Word Lid van de Crew als Front Office Agent bij Room Mate Hotels!
Hoi, dit is Bruno! Welkom bij Room Mate Hotels! Op dit moment ben ik op zoek naar de vrolijkste Front Office Agent in Rotterdam om ervoor te zorgen dat al mijn reizigers volop van onze diensten genieten.
Over Room Mate Hotels: We zijn niet zomaar een hotelketen; we zijn jouw thuis weg van huis, met ongeveer 1.500 knusse kamers verspreid over de meest opwindende steden zoals Madrid, Barcelona, Milaan, Istanbul en Amsterdam. Onze geheime saus? We behandelen onze gasten als vrienden, of "Room Mates," en laten ze zich thuis voelen met onze trendy ontwerpen, centrale locaties en ontbijt dat tot de middag wordt geserveerd (slaap uit, we hebben je gedekt!).
Wat is de Rol? We zijn op zoek naar een superster Front Office Agent om ons team te versterken in het bruisende havengebied van Rotterdam. Stel je voor dat je werkt in een oude specerijenwinkel, omringd door de geuren van India, met de prachtige architectuur van het Nederlandse Manhattan net buiten je raam. Klinkt droomachtig, toch? Jouw missie is om de operaties in de ontbijt- en banketafdelingen soepel te laten verlopen en onze gasten zich thuis te laten voelen.
Wat Je Gaat Doen:
Smooth Operator: Check gasten in en uit met stijl en een glimlach.
Master Greeter: Verwelkom al onze geweldige bezoekers, of ze nu hier zijn voor vergaderingen, sitebezoeken of gewoon om hallo te zeggen.
Reservation Rockstar: Houd reserveringen nauwkeurig en verwerk betalingen indien nodig.
Rotterdam Ambassador: Beantwoord vragen over onze prachtige stad en tackle andere vragen die gasten hebben.
Phone Phenom: Behandel inkomende oproepen van gasten en potentiële gasten als een pro.
Admin Ace: Neem een beetje administratief werk met precisie op je.
Standard Bearer: Zorg ervoor dat alle Room Mate-standaarden tot in de puntjes worden nageleefd.
Fun Champion: Heb plezier terwijl je al deze taken uitvoert!
Onze missie? Om ervoor te zorgen dat onze gasten (Room Mates) zich thuis voelen en hun verwachtingen overtreffen met eersteklas service. Als Front Office Agent ben jij de sleutel om dit te bereiken!
Onze Ideale Roomie:
Front Desk Familiar: Weet hoe het eraan toe gaat bij een hotelreceptie.
Shift Shapeshifter: Flexibel in het werken van ochtend- en avonddiensten, evenals weekenden en feestdagen.
Fast Learner: Leert snel nieuwe vaardigheden en informatie.
Hotel Expert: Gestudeerd op MBO/HBO niveau, bij voorkeur in Hotelmanagement.
Opera Pro: Bonuspunten als je ervaring hebt met Opera (het reserveringssysteem, niet de zang!).
Bilingual Boss: Perfect Engels. Een goede beheersing van het Nederlands wordt gewaardeerd – we houden van een polyglot!
Full-Time/Part-Time Friend: Klaar om met een glimlach bij ons te beginnen!
Wat krijg jij ervoor terug?
Uitdaging!: De leukste baan in een van de meest unieke hotels van Rotterdam, met volop ruimte om zelfstandig je verantwoordelijkheden uit te voeren.
Geld!: Een salaris conform de Horeca CAO, afgestemd op jouw ervaring, natuurlijk.
Reiskostenvergoeding: Vanaf 5 km wordt je reis vergoed.
Vrije dagen!: Naast 25 vakantiedagen krijg je tot 9 extra vrije dagen ter compensatie van weekend- en feestdagen. PLUS nog eens 5 extra vakantiedagen én een vrije dag op je verjaardag!
Room Mate kortingen: Personeelstarieven in onze hotels (en je hebt genoeg vrije dagen om te gaan!).
Gratis fitness: Je mag gratis gebruikmaken van onze hotelgym, zodat je in topvorm blijft.
Het team staat al op je te wachten! Solliciteer snel met je motivatie en CV (in het Engels of Nederlands) en wie weet word jij onze nieuwe Roomie!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €15,00 - €17,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Personeelskorting
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
