Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en graag werkt in een omgeving waar techniek en dienstverlening samenkomen? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen. Je zorgt ervoor dat zij snel weer aan het werk kunnen, of het nu gaat om een wachtwoordreset, een printerprobleem of een storing in een applicatie. Je bent niet alleen oplossingsgericht, maar ook servicegericht: je denkt mee, communiceert helder en zorgt voor een prettige gebruikerservaring.
Maak het mee
Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en storingen van medewerkers. Je helpt gebruikers telefonisch, per e-mail of via het ticketsysteem en zorgt dat zij snel weer aan het werk kunnen. Je werkt in een professioneel team en krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen in het vak.
Dit ga je doen:
- Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns ICT-vragen.
- Doorzetten van complexe meldingen naar de juiste oplosgroep.
- Ondersteunen bij werkplekbeheer, software-installaties en gebruikersbeheer.
- Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie.
- Werken met moderne tools en systemen in een professionele IT-omgeving.
Je komt in dienst bij NEG-IT Solutions, een betrokken en groeiende ICT-dienstverlener. Vanuit daar word je structureel ingezet bij Heijmans. Je werkt op locatie bij Heijmans en maakt deel uit van het interne IT-team. Zo profiteer je van het beste van twee werelden: de persoonlijke aandacht van een specialistisch ICT-bedrijf én de werkomgeving van een grote landelijke organisatie.
Deze functie biedt jou de kans om je verder te ontwikkelen binnen de ICT, met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor groei. Je werkt in een moderne IT-omgeving met professionele tools en systemen, waar jouw bijdrage direct impact heeft op het dagelijks functioneren van honderden collega’s.
- Een dienstverband bij NEG-IT Solutions.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
- Een zelfstandige en afwisselende functie, met ondersteuning vanuit ons team in Nieuwegein.
- Werken bij een marktleider in circulaire IT, met sterke groeiambities.
- Een informele werkomgeving waarin ruimte is voor jouw ideeën en inzet.
- Je hebt affiniteit met IT en helpt graag mensen.
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht.
- Je kunt gestructureerd en zelfstandig werken.
- Je vindt het leuk om op locatie te werken bij de klant én af en toe bij ons op kantoor in Nieuwegein.
- Ervaring in IT-support, helpdesk of werkplekbeheer is een pré.
In het kader van de Wet Bevordering Participatie en Diversiteit nodigen wij nadrukkelijk kandidaten van diverse achtergronden uit om te solliciteren. Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving en streven naar gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, geloof of beperking.
Wil jij jouw IT-talent inzetten én bijdragen aan een duurzame toekomst? Solliciteer nu en word onderdeel van Circular IT Group!
-
Je solliciteertWij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen vijf werkdagen weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
Eerste gesprekWij maken graag kennis met je en zullen vragen naar jouw competenties en je eerdere werkervaring. Natuurlijk vertellen we over de inhoud van de functie en zijn we benieuwd naar jouw verhaal.
Tweede gesprekHet tweede gesprek is op kantoor of een projectlocatie. We leren je dan graag nóg beter kennen. Bij sommige functies vragen we je om van te voren een online assessment te maken.
Match?Is er een wederzijdse match? Dan ontvang je van ons een passend aanbod. En dan... Welkom bij Heijmans!
Stap in onze wereldBinnenkort kleurt ook jouw hart geel!
