Wij zoeken jou!
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een snelgroeiend bedrijf? Bij Domest Multibrand Sales & Services hebben we een plekje voor jou! Wij zijn dé specialist in hoogwaardige witgoedproducten en willen onze klanten een topervaring bieden en daar hebben wij jou bij nodig!
Over ons:
Dit jaar zijn wij 30 jaar de ideale leverancier op het gebied van witgoed en andere huishoudelijke producten. Of het nu gaat om een horecazaak, een keukenhandel of een webshop, bij Domest hebben we de juiste producten.
Onze producten worden in ontelbare huishoudens en horecagelegenheden gebruikt. We bieden producten die toonaangevend zijn op het gebied van duurzaamheid, diverse functies, bedieningsgemak, energiegebruik, service en design.
Daarbij blijven we altijd vernieuwen en zorgen ervoor dat klanten een geweldige ervaring hebben.
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker (32-40 uur) ben je verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid voor de merken Exquisit, Husky, Frilec en Bella bij Domest Multibrand Sales & Services. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten de beste service krijgen. Het is belangrijk dat je een echte aanpakker bent en ons huidige serviceniveau naar een hoger niveau tilt!
Welke taken en verantwoordelijkheden neem jij op je:
- Klanten helpen met het oplossen van hun problemen via mail of telefoon.
- Fungeren als de schakel tussen consumenten en interne afdelingen om klachten en vragen snel op te lossen.
- Klantfeedback analyseren en verbeterpunten identificeren.
- Strategieën ontwikkelen en implementeren om de klanttevredenheid te verhogen.
- Nauw contact met monteurs, consumenten en winkels.
Onze ideale nieuwe collega beschikt over:
- MBO werk/denk niveau
- Uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Niet bang om tegengas te geven
- Teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken.
- Flexibel en in staat om onder druk te presteren.
- Handig met systemen.
- Communicatie heb je hoog in het vaandel staan.
- Houdt van zaken regelen en initiatief nemen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie voor 32 t/m 40 uur binnen een groeiende en dynamische organisatie in Nijkerk.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een salaris tussen de 2400 en 2800 euro bruto op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder korting op apparaten, 25 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en ook nog eens wekelijks vers fruit op kantoor! Wie wil dat nou niet?
- Een fijne werkomgeving in ons nieuwe kantoor waar je niks te kort komt.
- Een bonusstructuur (kwartaalbonus) op basis van de prestaties als team.
- De gezelligste collega’s en een vrij-mi-bo!
- Thuiswerken is mogelijk, bij voorkeur 1 dag thuis, de andere dagen op kantoor.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en denk je dat jij onze nieuwe klantenservice medewerker/medewerkster bent?
Stuur dan je CV en motivatiebrief naar [email protected]. En wie weet doen we snel een bakje koffie tijdens een leuk gesprek!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Salaris: €2.400,00 - €2.800,00 per maand
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
