Weet jij als geen ander hoe belangrijk klanttevredenheid is? Krijg jij energie van klantcontact en hou je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Van Mossel in Zwolle jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die rijden in een Hyundai, Kia, Jaguar of Land Rover. Jij staat hen vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder met hun vragen – of het nu gaat om onderhoud, een afspraak inplannen of algemene informatie.
Daarnaast denk je actief mee, zet je acties uit richting onze vestigingen en zie je ook commerciële kansen waar je direct op inspeelt. Samen met een team van enthousiaste collega’s zorg jij voor een topservice waar klanten blij van worden.
Wat je onder andere gaat doen:
Inplannen van afspraken in de werkplaats
Registreren en opvolgen van klantcontact
Beheren van mailboxen en klantverzoeken
Intern schakelen met collega’s voor de juiste opvolging
Signaleren van commerciële kansen
Wie ben jij?
Jij houdt van klantcontact en weet precies hoe je mensen op hun gemak stelt. Je bent stressbestendig, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en hebt een goed inlevingsvermogen. Klantgericht werken zit bij jou in het DNA.
Daarnaast:
Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Heb je bij voorkeur al ervaring in een soortgelijke functie
Ben je flexibel inzetbaar
Ben je beschikbaar op zaterdagen.
Wat bieden wij jou?
Bij Van Mossel krijg je de kans om te werken binnen de grootste automotive groep van Nederland. Maar ondanks onze omvang blijven we een familiebedrijf. Dat voel je overal, ook op onze klantenservice in Zwolle, waar je samenwerkt met een hecht team van 19 collega’s. Hier ondersteunen we 12 Van Mossel-vestigingen en zetten we met z’n allen de klant altijd op één.
Wat je van ons kunt verwachten:
Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen – voor jou én je gezin
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Vrijblijvend trainingen en workshops volgen via de Van Mossel Academy
Werken in een gezellig en gedreven team waar samenwerking centraal staat
Ben jij enthousiast geworden?
Solliciteer dan direct via onze website!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Margot Alsemgeest op 06-27360715.
