Als klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met vragen rondom hun meubels kunnen ze bij jou terecht. Of het nou om levertijd, onderhoud van meubels of een klacht gaat, jij biedt klanten een luisterend oor en weet ze in dit aftersales traject naar tevredenheid te adviseren en op weg te helpen.
Wat wij je bieden:
- Een informele werksfeer met leuke collega’s
- Een afwisselende en uitdagende baan met veel vrijheid en ruimte voor initiatief
- Interne opleiding en begeleiding
- Uitstekende salariëring tussen €2400 - €3000 per maand, dit wordt individueel beoordeeld op basis van ervaring en leeftijd
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden als: pensioenregeling, reiskostenvergoeding, vakantiedagen
- Een goede werk-privé balans waarbij je op za. & zo. altijd vrij bent
- Bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling
- Bij gebleken geschiktheid kun je direct beginnen!
Wat we van je verwachten?
Als Klantenservice Medewerker ben jij onderdeel van het aftersales team. In deze dynamische functie vind jij het fijn om klanten na aankoop van hun meubels te woord te staan. Je begeleid klanten naar de beste service-oplossingen. Om dit tot stand te brengen beheer je een eigen klantenportefeuille en schakel je tussen de diverse disciplines van collega’s, leveranciers en klanten. Hierbij zijn commercieel, oplossingsgericht denken en accuraat handelen belangrijke eigenschappen. Je weet het overzicht te bewaren en administratief te verwerken in onze eigen servicemodule.
Klantenservice Medewerker betreft een functie voor minimaal 4 dagen in de week. Dagen zijn in overleg.
De juiste kandidaat:
- Heeft MBO+ werk- en denkniveau (een afgeronde administratieve- of commerciële opleiding is pré)
- Is direct, stressbestendig en flexibel
- Weet het overzicht te bewaren en werkt secuur
- Heeft een oplossingsgericht en resultaatgericht denkvermogen
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Heeft goede computervaardigheid en werkervaring met Office 365
- Kan accuraat en kan zelfstandig werken binnen een dynamisch team
Wie zijn wij?
Woonsquare is in Nederland één van de meest toonaangevende meubelretailers. Wij zijn succesvol dankzij een enorm assortiment kwaliteitsmeubelen met een aantrekkelijke prijsstelling. Door een uitgekiende marketingstrategie ontvangen wij jaarlijks tienduizenden klanten in onze showrooms. In elke showroom werkt een team nauw samen om onze klanten een zo aangenaam mogelijke winkelervaring te bieden. Woonsquare is vanwege dit succes een gezond groeiende woonformule. Vanwege verdere groei zijn wij regelmatig opzoek naar nieuw talent.
Reageren op deze vacature?
Spreekt een baan in aftersales als Klantenservice Medewerker je aan? Je kunt "Nu solliciteren" via de onderstaande button of deze vacature bekijken op onze website.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
