Klantenservice medewerker creditcards

Wat ga je precies doen Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van ICS. Jij helpt ze verder wanneer ze vastlopen, twijfelen of gewoon even willen overleggen.De vragen die jij krijgt zijn elke dag anders. Denk aan:

• “Hoe activeer ik mijn creditcard?”
• “Is het veilig om mijn kaart toe te voegen aan Apple Pay?”
• “Ik herken deze afschrijving niet — wat nu?”
• “Ik kan niet inloggen in MijnICS, help!”

Soms los je iets technisch op, soms geef je uitleg of gewoon een gerust gevoel. Geen scripts of standaardzinnen, maar écht luisteren en meedenken. Je wordt ingewerkt door ervaren collega’s, en we zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan de slag gaat.