Klantenservicemedewerker (bijbaan) Oproep

terStal, een vooraanstaand modebedrijf is op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker voor ons hoofdkantoor in Almelo. Met meer dan 200 winkels door heel Nederland en een snelgroeiende webshop bedienen wij een breed publiek, van dames en heren tot kinderen, met de nieuwste modetrends, zowel online als offline.

Over de rol: jij haalt energie uit het helpen van klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Of het nu telefonisch, via mail of de chat is, jij bent pas tevreden als de klant dit ook is. In deze functie ben jij het visitekaartje van terStal en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Verantwoordelijkheden:

• Klantcontact: je staat klanten te woord via de chat, telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen, lost klachten op en geeft passend advies;
• Aanspreekpunt: jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
• Kwaliteit: jij levert een actieve bijdrage aan de verbetering van onze klantenservice.

Wie zoeken wij? Je komt in aanmerking voor deze bijbaan als Klantenservicemedewerker als je:

• Beschikbaar bent op minimaal één doordeweekse dag (8:30 – 17:00 uur) en op zaterdag (9:00 – 13:00 uur);
• Proactief en klantgericht bent en zelfstandig kunt werken;
• Handig bent met het Office-pakket en bekend bent met social media;
• Communicatief vaardig bent met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Minimaal een MBO werk- en denkniveau.

Wat maakt het nog leuker?

• Arbeidsvoorwaarden: een marktconform pakket met een passend salaris, afgestemd op jouw opleiding en ervaring;
• Personeelskorting: 20% korting in alle terStal winkels;
• Personeelsvereniging: Sluit je aan bij onze gezellige personeelsvereniging;
• Flexibele werktijden: verschillende momenten waarop je kan werken.

Ben jij dé toekomstig Klantenservicemedewerker van terStal en kijk jij uit naar een afwisselende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vul je gegevens in, upload jouw cv en vergeet hierbij niet een sterke motivatie te schrijven. Mocht jij nog vragen hebben over de functie, neem dan contact op met Hilde Herbers via 06-30982625 of via [email protected]

Overtuig, inspireer en blink uit!