Klantenserviceprofessional financiële dienstverlening

Klantenservice professional

Ben jij iemand die graag klanten helpt met hun financiële vragen? Wil je werken in een omgeving waar je écht de tijd neemt om mensen goed te adviseren over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten? Dan is deze baan bij M+ Financial Informatics iets voor jou!

Wij zoeken iemand die zich wil ontwikkelen, de klant centraal stelt en het leuk vindt om financiële producten laagdrempelig en begrijpelijk te maken. Met volop doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen, leg jij de basis voor een mooie toekomst in de financiële sector.

Wat ga jij doen?

Als Klantenserviceprofessional bij M+ ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Jij helpt hen via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat ze duidelijke antwoorden en oplossingen krijgen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Klanten helpen als ze schade hebben, maar ook bij andere vragen over verzekeringen, hypotheken en financiële zaken.
• Contact opnemen om te controleren of persoonsgegevens en verzekeringen nog actueel zijn.
• Schade- en hypotheekdossiers afhandelen, zoals het verwerken van schadeformulieren en het regelen van documenten voor een hypotheek.
• Administratie bijhouden, zoals wijzigingen verwerken en klantgegevens controleren.
• Kansen signaleren en klanten wijzen op mogelijkheden die bij hen passen, zoals een aanvullende verzekering of een betere hypotheekoptie.
• Samenwerken met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere partijen om voor de klant alles soepel te laten verlopen.

Het is fijn als je al ervaring hebt in de financiële sector, zo niet dan leren wij je graag alles wat je moet weten. Bij ons kun je je Wft-certificaten halen, zodat je officiële kennis opdoet en jezelf verder ontwikkelt.

Wat bieden wij?

• Een startsalaris rond de €2.600,- per maand, door het behalen van diverse diploma’s kan dit doorgroeien naar €3.600,-.
• Een baan voor 24 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding, afhankelijk van je reisafstand kan dit oplopen tot €7,26 per dag.
• Thuiswerkmogelijkheden na je inwerkperiode van 6 maanden (maximaal twee dagen per week thuis).
• 22 dagen per jaar bij een 40 uur arbeidsovereenkomst + 1 extra dag per kwartaal opbouw bij 0% verzuim.
• De mogelijkheid om op onze kosten Wft-opleidingen te volgen en door te groeien.
• Flexibele werktijden, je werkt op werkdagen tussen 8:00 en 17:30 uur.
• Uitzicht op een vast contract, wij zijn namelijk echt op zoek naar medewerkers voor de lange termijn!
• Een betrouwbare werkgever die ervoor zorgt dat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.
• Persoonlijke loopbaanbegeleiding, iemand die helpt om met jouw ontwikkeling aan de slag te gaan!
• Pensioensregeling.
• Een gezellige werkomgeving met maandelijkse borrels en leuke extra’s zoals een fietsleaseplan en incentives bij goede prestaties.
• Gratis fruit op kantoor.
• Word financieel fit: financieel advies voor een speciaal M+ tarief.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of al jaren bij ons werkt.

Wie ben jij?

Wij zoeken mensen die gemotiveerd zijn en echt willen groeien in de financiële dienstverlening. Daarnaast vragen wij het volgende van je:

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter of klantenservice).
• Je hebt interesse in in de financiële dienstverlening en wil jezelf verder ontwikkelen in deze sector.
• Je woont op max. 45 minuten reisafstand van Alphen aan den Rijn.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Waar kom je te werken?

M+ Financial Informatics is een specialist in klantcontactdiensten voor de financiële sector. Wij zijn een professionele organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor medewerkers centraal staan. Veel van onze medewerkers groeien, na een prachtige loopbaan bij ons, door naar specialistische functies binnen de financiële sector.

Enthousiast?

Zie jij jezelf al werken bij M+ Financial Informatics? Solliciteer dan vandaag nog! Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op. Hopelijk tot snel!