Medewerker Facilitaire Servicedesk (36 uur)

De locatie

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Deventer. Hier zijn onder andere de afdelingen Beleid & Kwaliteit, P&O, Communicatie, Financiën en de Raad van Bestuur te vinden.

Jouw werkzaamheden

Als facilitair servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire meldingen binnen Tactus. Jij zorgt ervoor dat collega’s snel en professioneel geholpen worden en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse dienstverlening. Je beheert en handelt meldingen af in TOPdesk die via het selfserviceportaal, per e-mail of telefoon binnenkomen.

Daarnaast bewaak je de voortgang, prioriteit en afhandeling van meldingen in TOPdesk en bied je ondersteuning aan collega’s op locaties bij vragen over meldingen. Je werkt nauw samen met collega’s van facilitaire zaken, ICT, beveiliging en externe leveranciers. Ook draag je bij aan de continue verbetering van processen door signalen en knelpunten te delen, en denk je actief mee over serviceverbetering en uitbreiding van functionaliteiten.

Jouw achtergrond

• je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4, bij voorkeur in de richting facilitair management of hotelschool, en meerdere jaren relevante werkervaring. Ook als je net jouw hbo diploma hebt behaald in een vergelijkbare richting ben je van harte welkom om te solliciteren;
• ervaring in een soortgelijke functie;
• ervaring met een FMIS, zoals TOPdesk (of de bereidheid om het te leren);
• goede beheersing van de Nederlandse taal en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• je bent proactief, nauwkeurig en denkt graag in oplossingen.

Wat wij bieden

In ons jubileumjaar, waarin we 125 jaar Tactus vieren, kijken we trots terug op onze geschiedenis én vol enthousiasme vooruit. Hoe mooi is het dat jij daar deel van uitmaakt? Bij Tactus krijg je betekenisvol werk, een positieve werksfeer met gedreven collega’s en alle ruimte om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. We vinden het belangrijk dat jij met plezier werkt – en met een mooie score van 7,7 (Effectory, 2025) laten onze collega’s zien dat dit ook echt zo is. Dit maakt ons trots en dat zetten we ook graag door! Maar dit is niet het enige, we hebben je nog meer te bieden:

• een salaris conform de CAO GGZ. Deze functie is voorlopig ingedeeld in functiegroep 35 afhankelijk van het functiehuis. Het maximale bruto salaris o.b.v. 36 uur is €3380,- per maand;
• deelname aan de FiscFree regeling: koop voordelig een sportschoolabonnement, laptop of telefoon;
• 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
• een balansbudget t.w.v. €1000,- per jaar o.b.v. 36 uur per week;
• 166 vakantie-uren o.b.v. 36 uur per week;
• 35 levensfasebudget (LFB) uren per jaar o.b.v. 36 uur per week;
• pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW);
• collectiviteitskorting op aanvullende pakketten van verschillende zorgverzekeringen.

Interesse?

Reageer dan direct via onderstaand formulier, uiterlijk op 31 augustus 2025. Meer weten over deze vacature? Neem contact op met Menna van der Zweep (Projectleider implementatie facilitair servicepunt) via 06-23737458 of [email protected]

Wil je meer weten over Tactus of de sollicitatieprocedure? Bel, app of mail onze Corporate recruiter Nadine Ossel via 06-51884463 of [email protected].

Laat je inspireren tijdens het Tactus Carrière Festival

Ben je benieuwd hoe betekenisvol en veelzijdig een baan in de verslavingszorg kan zijn? Kom dan op 22 september naar het Tactus Carrière Festival in Deventer! Een inspirerende dag vol ontmoetingen, kennissessies en verhalen van onze collega’s uit het werkveld. Meer weten of aanmelden? Klik hier voor alle informatie: https://www.tactus.nl/werken-bij/ontdek-de-verslavingszorg-tijdens-het-tactus-carriere-festival/

Procedure

We reageren z.s.m. op jouw sollicitatie. Na de sluitingsdatum zal de vacature niet meer te vinden zijn online. Mochten er voldoende (geschikte) sollicitaties zijn binnengekomen, dan behouden wij ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten. Bij indiensttreding vragen wij een verklaring omtrent gedrag (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gesprekken

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 39

De organisatie

Bij Tactus verslavingszorg is de cliënt geen verslaafde maar een mens met een verslaving. Met ruim 1500 medewerkers focust Tactus zich op de kracht en mogelijkheden van mensen. Oplossingen zijn gebaseerd op het principe: niet meer dan nodig maar ook niet minder dan verantwoord. Tactus biedt hulp voor elke vorm van verslaving en biedt een grote variatie behandelvormen in de praktijk en online aan. Daarnaast focust Tactus zich op preventie en wetenschappelijke ontwikkeling. Daarmee is Tactus een specialist in de verslavingszorg met 46 fysieke locaties in Overijssel, Flevoland en een deel van Gelderland, met álle vormen van verslavingszorg: van preventie, bemoeizorg, medische heroïneverstrekking, tot klinische centra en woonvoorzieningen. Tactus kent een rookvrij beleid. De hele zorg zal volledig rookvrij worden en de verslavingszorg is er geen uitzondering op.