Ben jij die hands-on communicatieprofessional met oog voor heldere en effectieve boodschappen en met gevoel voor intermediair- en franchiserelaties én een neus voor de juiste toon? Als Medewerker Formula - Klantcommunicatie zorg je ervoor dat intermediairs en franchisenemers altijd juist, duidelijk en tijdig geinformeerd zijn.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Formula - Kanaalcommunicatie zorg je voor effectieve communicatie met onze intermediairs en franchisenemers. In deze rol draag jij bij aan de verbinding tussen onze bank en het netwerk van intermediairs en franchisnemers. Je weet wat er speelt in het veld en sluit met jouw communicatie perfect aan bij de behoeften. Jij zorgt ervoor dat zij tijdig, volledig en duidelijk geïnformeerd worden over alles wat zij moeten weten van marketingcampagnes en beleidswijzigingen tot calamiteiten of strategische keuzes van ASN Bank. Je werkt nauw samen met collega’s binnen Sales Retail en Marketing & Proposition en beheert communicatiekanalen zoals ASN Actueel en het extranet.
Jouw verantwoordelijkheden:
-
Je ontwikkelt en coördineert communicatie rondom formulegerelateerde thema’s zoals:
- Franchiseafspraken en vergoedingsmodellen
- Visie, strategie en resultaten (zoals jaarcijfers)
- Uitfasering of overname van kantoren
- Calamiteitencommunicatie (bijv. bij incidenten op kantoor)
- Relevante informatie/updates die betrekking hebben op de bediening van het franchise netwerk
- Je beheert en ontwikkelt content voor onze digitale platformen (ASN Actueel / BLG Plaza/ extranet)
- Je werkt samen met interne stakeholders om inhoudelijke input op te halen (producten, beleid, marketing, etc.)
- Je vertaalt complexe, gevoelige of beleidsmatige informatie naar begrijpelijke en activerende communicatie voor franchisenemers
- Je signaleert kansen voor verbetering in de communicatie en pakt dit proactief op
Hier kom je te werken
Je wordt onderdeel van het team Formula Kanaalcommunicatie binnen Sales Retail en Marketing & Proposition. Je werkt in een klein, betrokken team waarin veel ruimte is voor eigen initiatief. Daarnaast werk je nauw samen met andere collega’s binnen de bank, zoals marketeers, sales consultants en communicatieadviseurs. Binnen ons communicatiegilde wissel je actief kennis uit en leer je van elkaars best practices.
Jouw kwaliteiten
Je hebt een groot communicatiehart en maakt complexe informatie begrijpelijk. Je hebt een proactieve werkhouding en durft verantwoordleijkheid te nemen. Je bent zelfstandig, nieuwsgierig en schakelt moeiteloos tussen strategisch denken en hands-on uitvoering. Je hebt ervaring met communicatie in een franchise of vergelijkbare omgeving, en weet hoe je verbinding maakt met externe partners.
Verder heb je:
- HBO werk- en denkniveau en ca. 5 jaar ervaring in een soortgelijke communicatiefunctie
- Aantoonbare schrijfervaring en gevoel voor tone of voice
- Een proactieve werkhouding en je durft verantwoordelijkheid te nemen
- Ervaring met het opstellen én uitvoeren van communicatieplannen
- Affiniteit met lokaal ondernemerschap en/of de maatschappelijke missie van ASN Bank
- Kennis van en ervaring met contentmanagementsystemen zoals XC is een pré
Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 8, met een bruto maandsalaris tussen € 3.856,18 en € 5.141,57 (op basis van 36 uur per week). En dit krijg je ook van ons:
- Een 36-urige werkweek
- Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
- Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
- Een goede collectieve pensioenregeling
- € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
- Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
- Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt
Nieuwsgierig naar de rest? Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden.
Over ons
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en .goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van winkels zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.
Word onze collega
Maak jij je sterk voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij ASN Bank. Upload je motivatie en cv, dan nemen we snel contact met je op. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een assessment. Voor meer informatie kun je terecht bij Lonneke Bierens, corporate recruiter, via [email protected] of 06-83668258.
#hybride #LI-LB1
