Wij zoeken een nieuwe vaste collega voor 38 uur per week bij ons frontoffice team. Achter de receptie van Roompot Marinapark Volendam maak je onderdeel uit van een hecht team waarin je alle ruimte krijgt om met ons mee te groeien en denken. Jij voorziet onze gasten van de beste service en een onvergetelijk verblijf!
Over de functie
Zodra gasten arriveren ben jij als frontoffice medewerker het eerste aanspreekpunt van onze gasten bij aankomst op hun vakantiebestemming. Door jouw open en vriendelijke houding voelen onze gasten zich direct thuis op het park en bij jou aan de receptie op Roompot Marinapark Volendam en Roompot park Wijdenes.
Tijdens het inchecken verstrek jij informatie over het park en laat je gasten de pareltjes van de omgeving ontdekken. Daarnaast verricht jij dagelijkse receptie- en administratieve werkzaamheden om onze gasten onbezorgd te laten genieten van hun verblijf. Ook behoren onderstaande werkzaamheden tot jouw takenpakket:
- Inchecken, uitchecken en informeren van onze gasten;
- Je beantwoordt vragen van gasten en lost klachten op wanneer deze er zijn;
- Maken en verwerken van boekingen en reserveringen voor de accommodaties en faciliteiten op het park.
- Afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen van gasten.
- Verantwoordelijk voor het bijhouden van de retail, deze bevind zich in onze receptie.
- Je ondersteunt bij verschillende lichte F&B werkzaamheden.
- Je begeleidt en ondersteunt bij het voorbereiden en uitvoeren van Fun & Entertainment-activiteiten en zorgt voor een gezellige, gastvrije sfeer in de ruimtes waar activiteiten plaatsvinden.
In deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en tijdens drukke momenten flexibel bent en snel kan schakelen. Van drukte krijg jij juist energie! Wij geloven erin dat wij met een enthousiast en tevreden team van medewerkers ons enthousiasme weten over te brengen aan onze gasten. In deze functie kan ingezet worden op zowel Roompot Marinapark Volendam als Roompot park Wijdenes
Dit ga je doen
Jij bent de vroege vogel die er voor zorgt dat onze gasten hun vakantiedag goed beginnen! Jouw dag start met de voorbereidingen voor het ontbijt van onze hotelgasten; je kookt de perfecte eitjes en zorgt ervoor dat alles klaarstaat voordat de eerste gasten komen ontbijten. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit in goede banen te leiden en je zorgt er met jouw enthousiaste houding voor dat het de gasten aan niets ontbreekt. Tussen alle werkzaamheden door zorg jij ervoor dat de ontbijtruimte schoon en opgeruimd blijft. Zodra iedereen een goede start van de dag heeft gehad zorg jij ervoor dat alles weer gereed is voor de volgende dag. Omdat jouw werkdag vroeg start ben je vroeg klaar en heb jij nog een heerlijke dag voor jezelf!
- Het klaarzetten en serveren van het ontbijt voor (hotel)gasten;
- Het ontbijtbuffet in orde houden en het aanvullen van producten;
- Voor de afwisseling meedraaien op de afdeling fietsverhuur;
Dit ben jij
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en het liefst een woordje Duits;
- Jij vindt het geen probleem om in de weekenden te werken;
- Je hebt een open en positieve houding en legt de gasten graag in de watten.
Dit bieden wij
Bij Roompot zetten we alles op alles om onze gasten én collega’s het beste te bieden. Jij kunt rekenen op:
Een salaris tussen €2639 en €3215
25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
Volledige vergoeding van OV-kosten
Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
✈ Diverse collectieve verzekeringen
Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Een fulltime dienstverband bij Roompot is 38 uur per week (5 dagen). Werk je parttime, dan worden je salaris en vakantiedagen naar rato bereke
