Jouw rol
Als Medewerker IT Helpdesk ben je werkzaam op de IT Helpdesk en beantwoord je eerstelijns vragen over de door ons gehanteerde (boekhoud)software van (externe) klanten en collega's. Daarnaast draag je zorg voor een accuraat beheer van softwarepakketten en toegangsrechten en ben je verantwoordelijk voor onderhoud van software en abonnementen. Als Medewerker IT Helpdesk heb je bovendien een signaalfunctie naar de collega's (o.a. IT Accountants) voor adviesmogelijkheden en/of consultancy opdrachten.
- Je bent aanspreekpunt (helpdesk) voor klanten en collega’s voor vragen over de boekhoudsoftware.
- Je levert een bijdrage aan relevante IT-projecten zoals de uitrol van nieuwe applicaties bij klanten.
Jouw rol is ideaal om snel te groeien, als professional én als persoon. Je bent vrij om ook ongevraagd verbetervoorstellen te doen en adviesmogelijkheden te signaleren. Je mag trainingen en presentaties voor klanten en collega’s voorbereiden, gericht op het optimaal benutten van producten en processen. Zie je kansen om te automatiseren? Je krijgt de ruimte om ze te ontwikkelen. Ook mogen ze jou vragen naar de juiste toepassing en gebruikersprocedure. Met onze faciliteiten ontwikkel jij je tot de beste versie die je kunt zijn!
Dit heb je
- Minimaal een mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting
- Affiniteit met IT en ervaring met het verwerken van (financiële) administratie
- Je hebt al ervaring in een soortgelijke functie en doet graag helpdeskwerkzaamheden
- Je vindt het leuk om relevante marktontwikkelingen en trends bij te houden en draagt graag jouw specialistische kennis over, binnen en buiten de organisatie
- Je bent vaardig met boekhoudsoftware, bij voorkeur Exact-Online en Twinfield
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je kunt goed schakelen en bent servicegericht, accuraat, proactief en een planner en samenwerker
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
Dit krijg je
- Een competitief salaris, inclusief 8% vakantiegeld
- Een winstdeling en/of variabele beloning
- Een premievrije pensioenregeling
- Jaarlijks €300 voor jouw persoonlijke benefitsprogramma, waarmee je extra’s kunt kiezen op het gebied van lifestyle, reizen, sport en meer
- Werk tot 40% vanuit huis, inclusief een thuiswerk- en internetvergoeding
- 30 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
- Vrijheid om zelf te bepalen welke feestdagen je viert
- Een gezonde werk-privébalans, omdat jouw welzijn voorop staat
- Een reiskostenvergoeding of een NS-Business Card (afhankelijk van je functie)
- Een mobiliteitsvergoeding of een elektrische auto (afhankelijk van je functie)
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zoals trainingen, opleidingen en een persoonlijk groeibudget
- Een laptop en een telefoon om je werk comfortabel en effectief uit te voeren
- Werk in een multidisciplinair team waar verschillende expertises samenkomen
- Geniet van sociale kantooractiviteiten in een fijn en hecht team
