Vind jij het leuk om klanten blij te maken?
Elke dag zijn alle collega's bezig om onze klanten blij te maken. In de winkel bij de aankoop, aan de telefoon en/of bij het leveren van de meubels thuis. Zoals je in onze reviews kunt lezen, gaat dit in de meeste gevallen ook helemaal goed.
Natuurlijk kan het voorkomen dat er een service ontstaat waardoor de klant even niet blij is. Dan kom jij in actie. Je denkt mee in een oplossing zodat de klant zo snel mogelijk weer kan gaan genieten van het product. Voor ons is dat THUIS bij Vesta.
Je speelt dus een heel belangrijke rol. Je bent de centrale schakel in het klantproces waarbij een goede samenwerking met je collega’s van verkoop tot buitendienst heel belangrijk is. Wat je goed van pas zal komen, is dat je iemand bent die altijd op zoek is naar oplossingen. De ene keer is dat met de leverancier, de andere keer met onze service monteur die ter plekke de service beoordeelt en waar mogelijk al oplost of met de collega’s uit de verkoop die de klant advies hebben gegeven.
In ieder geval staat in alle oplossingen onze klant centraal. Dat zorgt ervoor dat het een oplossing op maat is. Natuurlijk hou je de klant goed op de hoogte van de stappen die je zet. Die wil vooral het gevoel hebben dat het opgelost gaat worden en het liefst zo snel mogelijk.
Doordat je breed wordt ingezet op allerlei administratieve werkzaamheden die alles te maken hebben met de order- en serviceafwikkeling voor onze klanten, is geen dag hetzelfde en dat maakt de functie lekker afwisselend en dynamisch.
Voor de baan is het niet noodzakelijk om in dit vakgebied al alle kennis te bezitten. Wij leren je wel de fijne kneepjes van het vak zodat je die kennis direct kunt toepassen in de praktijk. Wij vinden het vooral belangrijk dat je klantvriendelijk bent, goed het overzicht kan houden en stressbestendig bent.
Enthousiast geworden? Laat ons net zo enthousiast worden na het lezen van je brief.
Heb je nog vragen? Bel dan met Marja Veenstra, directeur, telefoonnummer: 050-5204271.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 15-09-2025
Verwachte startdatum: 01-10-2025
