Wij, Dierenoppas Amersfoort, zoeken een nieuwe collega voor onze Afdeling Klantenservice voor 32-40 uur per week.
Wie zijn wij?
Welzijn voor honden is bij heel ons belangrijk. Wij maken hondenbaasjes blij met kwalitatief hoge producten voor honden. Wij verkopen absoluut geen corrigerende middelen en staan voor een welzijnsgerichte aanpak (geïnspireerd op Turid Rugaas). Onze producten kom je niet tegen in de gemiddelde dierenwinkel en zijn veelal nog gepersonaliseerd ook. Wij hebben een natuurlijk assortiment met oog voor welzijn van dieren. Ons doel is niet zo veel mogelijk verkopen, maar persoonlijk, passend en goed advies te geven.
Wij staan voor eerlijk en goed advies en maken op deze manier echt verschil.
Neem eens een kijkje in onze webshop voor een goed beeld van de producten.
Ons team is klein, professioneel en heel gezellig; we hechten veel waarde aan een goede werksfeer. Samen zorgen we ervoor dat elke bestelling met aandacht en zorg wordt verwerkt en op tijd de deur uitgaat!
Wat ga je doen bij ons?
Als Medewerker Klantenservice ben jij, via e-mail het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over producten, geeft passend advies en handelt klachten en retourmeldingen af; allemaal binnen onze welzijnsgerichte visie.
Je bent 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar bij ons op locatie (bij 32 uur maandag, dinsdag, woensdag & vrijdag).
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Binnen de gestelde termijnen, op een vriendelijke, persoonlijke en professionele manier beantwoorden van klantmails passend binnen onze visie.
- Het verstrekken van juiste informatie over onze producten.
- Wijzigingen in bestellingen doorvoeren.
- Retouraanmeldingen beoordelen en verwerken.
- Signalen van fouten en deze terugkoppelen aan de juiste afdelingen.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt een sterke affiniteit met honden.
- Een opleiding m.b.t het welzijn, gedrag of gezondheid van honden is een pré.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je bent van 09:00 uur tot 17:30 uur op locatie aanwezig.
- Je woont in (directe) omgeving van Amersfoort.
- Je bent leergierig.
- Je kan goed werken met deadlines.
- Je bent een teamspeler; sociaal en kan goed samenwerken.
Wat bieden wij?
- Een dienstverband voor 32-40 uur per week.
- Een informele cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn.
- Een klein en gezellig team van aanpakkers.
- Afwisselende werkzaamheden.
- Gezellige borrels en uitjes.
- Onlinetraining omtrent het gedrag van honden.
- 20% korting op alle producten.
- Startsalaris van €2580,42 bruto per maand voor 40 uur per week.
- Vanaf 15 km enkele reis maximaal €10,- netto reiskostenvergoeding per dag.
- 8% vakantiegeld.
- 20 wettelijke verlofdagen bij een werkweek van 40 uur.
- 4 bovenwettelijke verlofdagen bij een dienstverband van langer dan 1 jaar.
- Pensioenopbouw.
- OPTIONEEL Cursus Bedrijfshulpverlener, het is een pre als je deze rol neemt.
- OPTIONEEL Vergoeding Bedrijfshulpverlener van €25,- bruto per maand op basis van een werkweek van 40 uur.
Reageren?
Ben jij een hondengek, adem je bij wijze van spreken honden en kan jij je vinden in onze visie, stuur dan een motivatiebrief met CV en dan maken we graag snel kennis met je!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: Vanaf €2.580,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Productkorting werknemers
Screeningsvragen:
- Vertel iets over jezelf, wat maakt dat jij bij ons solliciteert?
- Woon je in Amersfoort of in de directe omgeving?
- Heb je minimaal werk- en denkniveau MBO-4?
- Voor hoeveel uur per week ben jij beschikbaar?
Werklocatie: Fysiek
