Bedrijfsomschrijving
Ben jij een service gerichte, positieve en enthousiaste “Reserverings Medewerker” die op zoek is naar een job in een leuk hotel waar je op waarde geschat wordt en waar je mee kunt denken & praten over het hoe en wat van de dagelijkse operatie? Ben jij op zoek naar een uitdagende job in een van de mooiste hotels in de omgeving Schiphol? Heb jij zin om je grenzen te verleggen? Dan ben je dus op zoek naar ons!
Novotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA) heeft 314 kamers, 17 meeting zalen met verschillende capaciteiten, The B House (een grote event locatie), een gezellig restaurant met een open keuken, een private dining met een geanimeerde diner ervaring en vooral een heel tof team!
Onze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Dat is waar hospitality om draait en waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Als je bij ons komt werken, word je een Heartist® omdat gastvrijheid bij ons vanuit het hart komt! We werken met een hechte en gezellige club mensen waarbij je helemaal jezelf kunt zijn, kan groeien en jezelf ontwikkelen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven. Word jij lid van ons team?
Vacatureomschrijving
Als Medewerker Reserveringen binnen Team NASA (Novotel Amsterdam Schiphol Airport) zet jij je samen met je collega’s iedere dag in voor een unieke en positieve gastervaring. Bij NASA zijn wij niet zo van de hokjes, strakke standards en manuals. Wij vinden het vooral belangrijk dat jij jezelf bent en je op je plek voelt want alleen dan zal jij onze gasten met een oprecht enthousiasme van dienst zijn.
In jouw functie ben jij samen met je collega’s de first point of contact voor onder andere onze corporate relations. Je zorgt er daarbij niet alleen voor dat de reserveringen correct verlopen en gefactureerd worden. Jij gaat veel verder dan dat! Jij weet namelijk dat alleen door op het vizier te staan van de (potentiele) klant, loyaliteit naar ons hotel gaat ontstaan. Jij zit niet achterover wanneer jij de inbound administratieve processen hebt geregeld en gaat al zeker niet zitten wachten tot de Sales Manager de business binnenbrengt! Jij bent een proactief commercieel hunter met ambitie om door te groeien. Zo wordt jij dus een kei in netwerken!
En natuurlijk zorg jij er binnen jouw rol als Medewerker Reserveringen voor dat jouw collega’s op de hoogte zijn van wie onze relaties zijn. Je zorgt ervoor dat wij weten wat hun wensen zijn, wat hen bijzonder maakt. Zo weten wij namelijk hoe wij er voor kunnen zorgen dat het verblijf onvergetelijk is en we dus zeker weten dat er nog veel en lang over gesproken zal worden!
Functie-eisen
Wie ben jij:
- Enthousiast en servicegericht
- Je hebt een MBO / HBO werk- en denkniveau
- Een teamplayer met een can-do attitude
- In staat om het onze gasten zowel in het Nederlands als in het Engels naar de zin te maken
- Bekend met reserveringssysteem Opera
- Een kei in netwerken, een zogenaamd sociaal dier met een neus voor commercie
- Iemand die een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft en houdt van gezelligheid gemengd met een goede dosis humor
Aanvullende informatie
Wat bieden wij?
Bij NASA wordt je onderdeel van een uniek team. Verder kan je rekenen op:
- Een salaris in salarisschaal 5 van de horeca cao;
- Een aantrekkelijke bonusregeling waarbij je maximaal 7,5% van je jaarsalaris kan verdienen;
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime contract (38 uur);
- Na je proeftijd ontvang je een ALLHeartists kaart waarmee je een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen, autohuur en nog veel meer;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 5 km;
- Persoonlijke ontwikkeling? Dat is bij ons vanzelfsprekend!
Interesse?
Klinkt dit goed? Mooi! Laat ons dan even weten wie JIJ bent en waar jouw drijfveren liggen! Solliciteren kan bij Tessa via [email protected]
Heb je nog vragen? Dan kan je ook altijd even bellen met via 023 747 0352.
Come join Team NASA!
