Ben jij een gedreven multitasker met oog voor detail, heb je een klantgerichte en proactieve mindset en ben je communicatief sterk? Heb je zin om aan de slag te gaan in een jong, snelgroeiend team waar je een cruciale rol speelt in de samenwerking met onze partners én klanten? Dan ben jij misschien onze nieuwe medewerker Sales & Contract Support bij Lease a Bike!
Als medewerker Sales & Contract Support ben je een cruciale schakel in het onboarding- en contractproces voor onze zakelijke klanten. Je zorgt dat alles administratief vlekkeloos verloopt: van het opstellen en beheren van contracten en budgetten, tot het opvragen van informatie en het oplossen van klantvragen. Dankzij jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je voor een soepele samenwerking tussen klanten, de leasemaatschappij en ons Sales- en overige interne teams. Je denkt en werkt mee aan procesverbeteringen zodat we elke dag slimmer, sneller en beter worden in wat we doen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten door te zorgen dat alles - van contracten tot platform - soepel en tijdig geregeld is;
Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van bestaande klanten. Je beheert de budgetten en zorgt dat de contracten en volmachten altijd actueel zijn;
Je beheert de mailbox van Sales & Contract Support en zorgt dat vragen snel en naar tevredenheid worden beantwoord, waarbij je niet schroomt de telefoon op te pakken;
Je schakelt met klanten, externe partners zoals onze leasemaatschappij en interne teams als sales en operations, en zorgt voor een optimale samenwerking;
Je zorgt dat ons platform altijd up-to-date is;
Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over hoe processen beter en efficiënter kunnen.
Over de organisatie
Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer, maar een ‘way of life’. Het is goed voor je gezondheid, je portemonnee en de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor! Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en plezier hand in hand gaan? Join the ride en draag bij aan de verwezenlijking van onze missie. Lease a Bike is onderdeel van de mobiliteitsprovider Bike Mobility Services Group (Pon), actief in zeven landen: de VS, België, Duitsland, Nederland, Frankrijk, Oostenrijk en Zweden.
Wat bieden wij?
Een salaris passend bij jouw ervaring;
Ruim individueel keuzebudget: 20 wettelijke vakantiedagen + 8 bovenwettelijke vakantiedagen, 6 ATV-dagen, 8% vakantiegeld, 13e maand én jaarlijkse winstuitkering;
Flexibele werkplek inclusief laptop en telefoon;
De mogelijkheid om een gloednieuwe leasefiets (Pon-merk) aan te schaffen met werkgeversbijdrage;
Gezonde lunch op kantoor in Amersfoort tegen een kleine bijdrage;
Thuiswerkfaciliteiten + netto vergoeding per thuiswerkdag;
Aantrekkelijke pensioenregeling (Lease a Bike draagt 20% bij);
Toegang tot trainingen via Pon en StudyTube;
Een rol waarin jij impact kan maken binnen een jong, energiek team!
We zoeken iemand die:
1–2 jaar relevante werkervaring heeft in een administratieve rol in een klantgerichte omgeving;
Vloeiend is in Nederlands, goede beheersing van Engels;
Gebaat is bij structuur, goed is in procesmatig werken en nauwkeurig te werk gaat;
Analytisch sterk en oplossingsgericht; jij durft jouw mening te geven en input te geven!
Ervaring heeft met Excel;
Zowel zelfstandig als in teamverband effectief is;
Communicatief sterk is en moeiteloos schakelt met verschillende stakeholders
Bonuspunten: ervaring met klantcontact, commerciële affiniteit en IT-kennis.
Kortom, je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt ervan om alles goed en zorgvuldig te regelen.
Sollicitatieproces
In het eerste gesprek maak je kennis met Fernanda (HR Coördinator) en Anne-Geerte (Sales & Contract Support);
Het tweede gesprek heb je met Muriel (General & Operations Manager) en Jorrit (Teamlead Sales);
Let op! Het maken van een case kan een onderdeel zijn van het tweede gesprek.Hebben we een wederzijdse match? Join the ride!
