Commercie
Schiedam
32-40 uur
Een binnendienstfunctie waarbij jouw ervaring met administratieve (retour)processen goed tot uiting komt. Jij bent iemand die het leuk vindt om de schakel te zijn in het proces vanaf het aanmelden van een retour tot creditering. Iemand met oog voor verbeteringen én de klant, waarbij jij van nature zorgvuldig en nauwkeurig te werk gaat. Een enthousiaste teamplayer met gevoel voor cijfers.
Waar kun je bij ons op rekenen?
Het salaris bedraagt, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, maximaal € 3750,- bruto per maand.
Een reiskostenvergoeding volgens de geldende fiscale regelgeving.
Een gratificatie én een winstdelingsregeling! Iets extra’s verdien je!
27 vakantiedagen en 13 ATV dagen want vrije tijd is ook belangrijk!
Voor wie kom je te werken?
Jouw Speelveld
Welkom in het team Service Support binnen de afdeling Business Operations. In deze functie werk je samen met jouw collega’s binnen je eigen team, heb je veel contact met klanten en schakel je voortdurend met onze Service en order afdeling in Schiedam en collega’s van onze afdeling in Tiel, waar onze producten worden gemaakt. Jij focust je op het invoeren van de retour orders, het beheren van retour orders, de creditering en het onderhouden van contacten. Administratieve ervaring en een commerciële instelling komt in deze rol goed van pas.
Als Medewerker Service Support houd jij je dagelijks bezig met:
- Het invoeren en verwerken van retourorders in IFS;
- Beheren en bewerken van lopende orders;
- Zorgdragen voor een adequate klachtenafhandeling;
- Verwerken van accountaanvragen van klanten;
- Vragen vanuit de interne en externe klant, zowel per mail als telefonisch, beantwoorden. Jij bent hét aanspreekpunt.
Wat verwachten we van jou
Zullen we kennismaken?
Het enige wat jij hoeft te doen, is de volgende stap zetten.
Wil je meer informatie of heb je vragen naar aanleiding van de vacature? Neem dan gerust contact op met onze HR-afdeling. Wij zorgen dat jouw vraag bij de juiste persoon terechtkomt. E-mail naar [email protected] of bel ons via 088 – 427 55 07.
Ben jij de perfecte kandidaat, maar sluiten jouw wensen niet helemaal aan op wat wij bieden? Solliciteer dan toch, misschien weet jij ons wél te verrassen.
