Vanwege de snelle groei van ons bedrijf zoeken wij per direct een Medewerker Serviceteam die het team kan komen versterken voor 32-40 uur per week. Wij zoeken iemand die resultaatgericht te werk gaat en de klant altijd centraal houdt. Je denkt aan mogelijkheden en gaat creatief om met moeilijkheden of problemen. De kandidaat die we zoeken werkt nauwkeurig, is zeer klantgericht en neemt verantwoordelijkheid. Soms is de werkdruk hoog, dus een beetje stress of drukte heeft geen impact op je werk. Je komt te werken in een hecht team, met passie voor nieuwe technologie.
Functieomschrijving
Als Medewerker Serviceteam ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis je of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding door gaat naar een mede collega. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding. Je houdt ook dagelijks de voortgang van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Verder analyseer je de meldingen en eventuele problemen en rapporteert dit. Daarnaast controleer je de back-up en wordt de monitoring gecontroleerd, bijgehouden en wordt hierop gereageerd.
Bedrijfs cultuur:
Work hard, play hard!
We behalen de mooie resultaten met elkaar in een hecht team.
Wat breng je mee:
- Bezig met of afgeronde MBO opleiding 3 of 4 ICT;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Relevante werkervering is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig en leergierig;
- Rijbewijs B;
- Positiviteit!
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Bonus / Winstdeling
- Vrijdagmiddagborrel
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Vergoeding sport abonnement
- Gezamenlijk lunchen in bedrijfskantine
- Veel leuke uitjes
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek
