meldkamerspecialist

Voel jij je op je best in een dynamische omgeving? Ben jij de specialist die in staat is om de spin in het web te zijn? Dan is het Operationeel Centrum van de Eenheid Rotterdam op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als meldkamerspecialist sta je in het hart van de operatie. Goed op de hoogte zijn van maatschappelijke trends en ontwikkelingen en dit kunnen plaatsen in het perspectief van het Operationeel Centrum (OC) is een groot onderdeel van je werk. De ontwikkelingen in de maatschappij hebben direct invloed op het reilen en zeilen van de Meldkamer/het OC. Denk bijvoorbeeld aan hoe een burger meldingen maakt bij de politie of in de toekomst zou willen maken en wat dit voor invloed heeft op de bestaande werkprocessen, of hoe beeld (video) gedeeld kan worden met eenheden die naar een melding onderweg zijn. Dit zijn een van de vele ontwikkelingen die het OC en de werkprocessen direct raakt.

Als meldkamerspecialist word je ook onderdeel van het landelijke netwerk van specialisten OC. Vanuit de visie “Eén OC, tien locaties” wordt zoveel als mogelijk afstemming met elkaar gezocht, om te komen tot eenduidige werkafspraken en werkprocessen. Denk hierbij onder andere aan het nationaal roepnummerplan, standaardisatie GMS of uitvoering geven aan het scherp sturingsconcept. Recent zijn landelijk nieuwe sturingslijnen met elkaar afgesproken. Het werken via de sturingslijnen moet nog vorm worden gegeven. Als specialist zal je hier deel van uitmaken.

Werken op het OC gaat hand in hand met techniek en ontwikkelingen in die techniek. Het is geen vereiste dat je een technische achtergrond hebt. Wel moet je interesse hebben in het jezelf eigen maken van kennis over de techniek en de processen die daarachter zitten. Zodat je, samen met je collega’s van de Landelijke Meldkamersamenwerking, in gesprek kan over verbeteringen in techniek of hoe maatschappelijke veranderingen te kunnen vangen in technische oplossingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het delen van beeld met partners via een applicatie, het herinrichten van telefonie of het uitvoeren van verbeterprocessen t.a.v. het juist gebruik van C2000 en eOCS.

Kortom, je werkt veel samen met partners in allerlei domeinen. Je belangrijkste partners zitten op de werkvloer. Onder de medewerkers van het OC die dagelijks het werk doen zit de meeste kennis en ervaring. Het ontsluiten van deze kennis door het motiveren van collega’s om mee te denken en mee te doen is een belangrijk deel van je werk.. Andere interne partners zijn bijvoorbeeld de LON, basisteams, RSC en LMS. Maar ook extern heb je veel met partners te maken zoals gemeenten en handhavingsorganisaties. Je adviseert, implementeert en evalueert beleid in je specialisatie. Ook doe je onderzoek & stel je analyses op, leid je werkgroepen (als projectleider of voorzitter) en draag je vanuit je rol bij aan de ontwikkeling van de meldkamer en de Landelijke OC organisatie.

Je bent onderdeel van het MT DROC en werkt nauw samen met je medespecialisten en operationeel experts.

Waar ga je werken?

Het OC is dé lifeline voor burgers en collega’s. Het OC is verantwoordelijk voor de afhandeling van spoed- en nu meldingen en werkt samen met de PCC’s in de afhandeling van later meldingen. Daarnaast ondersteunt het OC de andere politie-inzetten en is de eerste lijn in opschaling bij ongeplande inzetten. Hierbij werkt het OC nauw samen met de diverse diensten zoals de DROS (Team Parate Eenheid, Team Surveillance Honden en Team Crisisbeheersing). We werken in de gemeenschappelijke meldkamer samen met de collega’s van de brandweer, ambulance en RTIC aan veiligheid, heterdaadkracht & hulpverlening.

Je komt op een dynamische en soms hectische afdeling te werken, met de nodige uitdagingen. We werken hard en ons team is volop in ontwikkeling en streeft naar kwaliteit. Eigen initiatief en pro-activiteit zijn begrippen die ertoe doen net als vertrouwen, betrokkenheid en verantwoordelijkheid. In het team is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief, zorg voor elkaar en het “samen werken aan veiligheid.” Het vraagt ook dat je soms binnen het eigen OC bezig bent met de implementatie van plannen die elders in het land uitgewerkt zijn.

Wie ben jij?

Jij bent op de hoogte van maatschappelijk trends en ontwikkelingen en weet die te vertalen naar het OC-domein. Daarnaast ben je in staat die ontwikkelingen te koppelen aan & vertalen naar de praktijk. Het is van groot belang dat je goed implementeerbare plannen kunt maken (schrijven), zodat gestuurd kan worden op de operationele werkprocessen. Het is daarbij nodig om outside the box te kunnen denken, goede schriftelijke vaardigheden mee te brengen en zicht te hebben op veranderprocessen. Om de verbindende factor tussen het OC en bedrijfsvoering-onderdelen te kunnen vormen, moet je goed kunnen netwerken. Daarnaast heb je de vaardigheden om multidisciplinair samen te werken. Jij wacht niet af en kunt je echt in iets vastbijten.

Daarnaast heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*.
• affiniteit met automatisering (digitale transformatie) en techniek.

Wat wij bieden

De standplaats is Rotterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.200,- en maximaal € 5.156,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist A.

Interesse?

Bel of mail met Seth Hofs, teamchef (06- 15 01 25 70, [email protected]) of met Nienke Von Michaelis, teamchef (06- 46 22 13 79, [email protected]) als je meer informatie over de functie of de procedure wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 16 september 2025 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

• Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.