Online Sales & Customer Support Stagiair(e)
Als Online Sales & Customer Support Stagiair(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je denkt mee over procesoptimalisatie en draagt bij aan de verbeteringen van onze webshop en klantcommunicatie.
Wat ga je doen?
Klanten adviseren via e-mail, WhatsApp en social media.
Uitvoeren en optimaliseren van de gehele customer experience.
Verzorgen van een optimale after sales beleving.
Contact met producenten en leveranciers.
Allround e-commerce support, zoals het onderhouden en aanmaken van producten op de webshop.
Meedenken over procesverbeteringen binnen de klantreis.
Analyses maken over klanttevredenheid en retouranalyses.
Ondersteunen van de E-commerce Manager, o.a. op gebied van SEO optimalisatie.
Wat leer je bij ons?
Hoe je communicatie inzet om klanten echt blij te maken.
Hoe een webshop werkt: van aanbod tot verzending.
Hoe je jezelf ontwikkelt op het gebied van klantgericht werken, online presentatie en branding.
Wat bieden wij?
Een inspirerende werkplek op de Prinsengracht in hartje Amsterdam (Fosbury & Sons).
Een stagevergoeding.
Een korting op onze juwelen.
Ervaring opdoen in een groeiende start-up.
Een informele werksfeer binnen een creatief en betrokken team.
Flexibele startdatum in overleg.
Wie ben jij?
Je hebt een passie voor juwelen.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je bent nieuwsgierig naar hoe een webshop werkt.
Je werkt gestructureerd en zelfstandig.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Klinkt dit als iets voor jou?
Stuur je cv en motivatie via de onderstaande button en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Report job
