Ben jij klantgericht, communicatief sterk en zoek je een dynamische baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans!
Waar ga je aan de slag?
Wij zijn ETQ Amsterdam, een herenmodemerk dat zich richt op het leveren van de hoogste kwaliteit schoenen en kleding essentials. Ons merk staat voor elegantie, volwassenheid en strak, handgemaakt design, gecombineerd met de allerhoogste kwaliteit service.
Oorspronkelijk gevestigd in Amsterdam, opereren wij nu volledig vanuit Groningen. Dit betekent dat je zult werken vanuit ons kantoor in Groningen. Wij vormen een klein, hecht team, wat ons in staat stelt om met korte lijnen snel te schakelen en waarbij flexibiliteit hoog in het vaandel staat. Je bevindt je aan het begin van een groeiend merk, waarbij jouw inbreng en ideeën altijd op prijs worden gesteld.
Jouw rol
Als Operationeel Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij de best mogelijke service ervaren. Jouw taken bestaan uit:
✔ Klantenservice: Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon over bestellingen, retouren en leveringen;
✔ Probleemoplossing: Je denkt proactief mee met klanten en biedt passende oplossingen bij klachten;
✔ Operationele ondersteuning: Je helpt mee met dagelijkse operationele taken, wat zorgt voor veel afwisseling.
Wat bieden wij?
✅ Een veelzijdige functie in een snelgroeiend modebedrijf;
✅ Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
✅ Een moderne, ergonomische werkplek;
✅ Gezellige werksfeer met een kantine inclusief pooltafel, pingpongtafel en dartbord;
✅ Gratis vers fruit, koffie, thee en cup-a-soup;
✅ Vrijdagmiddagborrels en bedrijfsfeesten;
✅ 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband);
✅ Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht en zet graag een stap extra;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling, in Nederlands & Engels);
- Je bent computervaardig en pakt nieuwe systemen snel op;
- Je werkt zelfstandig, denkt in oplossingen en kan goed schakelen in een dynamische omgeving;
- Je kunt presteren onder druk en neemt binnen gestelde kaders zelf beslissingen.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan met je cv en motivatiebrief en stuur deze naar [email protected]
Wie weet tot gauw!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Sommige avonden
Werklocatie: Fysiek
