Wie zijn wij?
De Hörmann groep is een groeiende internationale onderneming voor de bouwmaterialenindustrie. Hörmann heeft sinds de oprichting in 1935 al meer dan 20 miljoen deuren geproduceerd en wereldwijd verkocht. In 40 hoog gespecialiseerde fabrieken worden garagedeuren, deuren, kozijnen, deursystemen voor de utiliteitsbouw, aandrijvingen, toegangscontrolesystemen en opbergsystemen voor Europa, Noord-Amerika en Azië geproduceerd. De groep is met meer dan 100 eigen vestigingen in meer dan 40 landen vertegenwoordigd en in 50 overige landen door partner bedrijven. Met ruim 6.000 medewerksters en medewerkers wereldwijd wordt in ons 100% familiebedrijf een omzet van meer dan 1 miljard euro gerealiseerd.
De Hörmann groep heeft de ambitie om haar positie de komende jaren verder uit te bouwen op de Nederlandse markt. Sinds april 2024 gebeurt dat vanuit een gloednieuw, modern pand in Apeldoorn. Bij Hörmann Nederland werkt een enthousiast team van ruim 100 vakbekwame, betrokken medewerkers, verdeeld over de aandachtsterreinen Woningbouw, Industrie en Aftersales.
Onze organisatie is te beschrijven als een nuchtere en platte organisatie waar een prettige werksfeer en teamgevoel bijdragen aan onze successen.
Voor ons verkoopkantoor in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een
Service Planner
Het betreft een functie voor 40 uur per week.
In deze functie ben je lid van het team van de Centrale Planning welke uit 7 personen bestaat. Je schakelt continu in een hectische omgeving tussen het team van 35 – 45 Onderhouds- en Servicemonteurs, de klanten en je collega’s.
Onze monteurs zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van service, (preventief) onderhoud en reparatie van industriële deuren en dockequipment bij onze klanten op locatie. Jij bent verantwoordelijk voor een perfecte planning, elke dag opnieuw.
In de ochtend start je met een goede bak koffie en gelijk ontvang je een spoed telefoontje van een klant. Jij staat meteen op scherp en doet er van alles aan om die dag nog een kundige Servicemonteur langs te sturen. Halverwege de dag belt er een andere monteur naar jou, hij is eerder klaar bij de klant dan verwacht. Dat is mooi, want nu kan hij naar een grote klant toe om daar een storing te verhelpen en heb jij jouw efficiënte planning voor die dag weer rond.
Ben jij stressbestendig, flexibel en weet jij onder druk de beste prioriteiten te stellen? Heb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Haal jij voldoening uit het oplossen van problemen en weet jij zo efficiënt mogelijk planningen te maken?
Lees dan snel verder want misschien ben jij wel de kandidaat waar wij naar op zoek zijn!
Welke werkzaamheden horen bij jouw takenpakket?
· Je staat onze klanten en collega’s op een professionele en klantvriendelijke wijze (telefonisch) te woord;
· Je plant de monteurs in bij storingen, reparaties en onderhoud en houdt daarbij rekening met beschikbare capaciteit en prioriteit;
· Je voert diverse administratieve taken uit zoals onder andere het controleren van werkbonnen, afhandelen van factuurvragen van klanten en het in- en uitboeken van onderdelen in het systeem;
· Je benadert klanten proactief voor onderhoudswerkzaamheden om een optimale spreiding van werkzaamheden en bezetting te waarborgen.
Herken jij je in het volgende profiel van onze ideale kandidaat?
· Je hebt minimaal MBO-4 denkniveau;
· Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie en hebt technische affiniteit;
· Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal. Goede beheersing van de Duitse taal is een pré;
· Je hebt goede computervaardigheden. Kennis en ervaring met SAP is een pré;
· Je kunt goed prioriteiten stellen;
· Je staat stevig in je schoenen en weet je staande te houden in stressvolle situaties;
· Je kunt snel schakelen en schrikt niet af van een hectische werkomgeving;
· Je bent collegiaal en communicatief sterk.
· Je bent goed in samenwerken met de monteurs en met de andere afdelingen binnen Hörmann.
Wat bieden wij?
Een groeiende onderneming die zich kenmerkt door de hoogwaardige kwaliteit van onze producten. Hörmann Nederland is ambitieus en verwacht dan ook het nodige van haar medewerkers. De functie Planner Service en Onderhoud is een dynamische en uitdagende functie en daar krijg je ook wat voor terug. Uiteraard een meer dan goed salaris waaronder een 13e maand, maar ook 31 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling. Tevens bieden wij de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wij kijken graag naar de talenten van onze medewerkers en vinden het belangrijk dat iedereen zich blijft ontwikkelen. We bieden een ruim aanbod van online trainingen, zodat medewerkers het beste uit zichzelf naar boven kunnen halen.
Is dit de perfecte functie voor jou? Dan komen wij graag met jou in contact.
Word jij enthousiast van het lezen van deze vacaturetekst en denk jij dat jij de persoon bent waar wij naar op zoek zijn? Wacht dan niet langer en stuur je motivatiebrief met CV naar sollicitatie.ape＠hormann.nl t.a.v. Rianka Daalmeijer (HR Adviseur), Hörmann Nederland BV, Laan van de Stier 70 in Apeldoorn, telefoonnummer 055 303 6800.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Soort dienstverband: Fulltime
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
