Provincie Zuid-Holland
Ben jij klaar om de aanjager te worden van digitale vernieuwing binnen een snelgroeiende, klantgerichte telecomorganisatie? In deze rol als Process Innovation Lead ben jij degene die strategische klant- en ketenprocessen niet alleen verbetert, maar compleet opnieuw durft uit te vinden. Met jouw kennis van process mining, data-analyse en verandermanagement geef jij richting aan de transformatie naar een Lean, slimme en flexibele organisatie. Je werkt vanuit het CIO Office en schakelt direct met de top: van directie tot techspecialisten.
Jij overziet de hele keten, zoomt in waar nodig en daagt de status quo uit. Niet verbeteren om het verbeteren, maar vernieuwen waar het echt telt.
Wat je gaat doen
Als Process Innovation Lead krijg jij de vrije ruimte en verantwoordelijkheid om te bouwen aan processen van de toekomst. Denk aan:
- Je initieert, ontwikkelt en leidt vernieuwende procesconcepten die bijdragen aan klantwaarde, strategische doelen en digitale transformatie.
- Je spot kansen met je neus voor data: klantfeedback, faalkosten, trends of technologische innovaties en vertaalt ze naar actie.
- Je ontwerpt en begeleidt verbetertrajecten, van proof-of-concept tot volledige implementatie.
- Je gebruikt tools als Celonis, Power BI en UiPath om knelpunten bloot te leggen en optimalisaties realtime zichtbaar te maken.
- Je inspireert de organisatie met je visie en enthousiasme. Of je nu een presentatie geeft aan het MT of samenwerkt met een scrumteam, jij verbindt strategie, IT en klantbeleving.
Wie jij bent
Jij bent een analytische koploper, een echte innovator en strategisch denker. Je doorziet processen en organisatiestructuren als geen ander, en je combineert technische knowhow met verandervaardigheden.
Wat wij graag in jou zien:
- Relevante werkervaring in procesmanagement, consultancy of ketenregie. Bij voorkeur in complexe klantomgevingen.
- Bekend met BPMN 2.0, Lean, Six Sigma, en moderne BI- en procesoptimalisatietools.
- Je weet hoe je data omzet in concrete acties. Power BI, process mining, RPA? Geen geheimen voor jou.
- Ervaring met innovatieve technologieën zoals AI, low-code platforms of automatisering is een dikke plus.
- Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en bent een natuurlijke sparringpartner voor senior management.
Waarom je dit wil doen
Omdat jij impact wilt maken. Je werkt in het hart van de digitale transformatie van een innovatieve telecomspeler, midden in een organisatie die echt gelooft in procesdenken en data-gedreven keuzes. Geen dag is hetzelfde.
Wat jou geboden wordt
- Een salaris van max. €90.000,- per jaar
- 27 vakantiedagen o.b.v. fulltime
- Hybride werken
- De vrijheid om te bouwen aan de toekomst van een organisatie die in beweging is
