Functieomschrijving
Wil jij onderdeel zijn van de vernieuwing van winkelcentrums in Nederland? Heb jij hospitality in je DNA? En zorg jij er als echte gastvrouw of gastheer voor dat onze gasten met een glimlach en vijfsterren ervaring naar huis gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor Shopping Center Stadshart Amstelveen zijn wij op zoek naar een receptioniste die een hoog service niveau kan bieden aan al haar bezoekers. Om dit te behalen is een goede hospitality dienstverlening nodig. Een goed georganiseerd ontvangst door hospitality medewerkers waar iedere bezoeker met al zijn vragen terecht kan is hierin van belang.
Wat ga je doen als parttime gastvrouw of gastheer?
Als gastvrouw ben je verantwoordelijk voor de receptiebalie. De balie vormt een fysiek punt waar de bezoekers een buitengewone winkelbeleving kunnen ervaren. Jij verwelkomt bezoekers op allerlei mogelijke terreinen door onder andere het beantwoorden van vragen, het uitgeven van giftcards en loyalty cards, het verstrekken van informatie, het verlenen van diensten, het verzorgen van een correcte uitvoering van diverse procedures en aanvullende administratieve taken. Hiermee draag als receptioniste bij aan het creëren van de buitengewone winkelbeleving die Stadshart Amstelveen haar bezoekers wil bieden.
Wat kan jij van ons verwachten?
- Een goed salaris vanaf € 14,16 bruto per uur;
- De flexibele mogelijkheid om meer uren te werken in vakanties of bij ziekte.
- Reiskostenvergoeding;
- Parttime functie voor 8 uur per week vast op dinsdagmiddag 10:00-14:00 en woensdagmiddag van 10:00-14:00:
- Ook bereid koopavond en weekend te werken
- Startdatum : 18 augustus
Over Stadshart Amstelveen
Stadshart Amstelveen is het centrale winkelcentrum van Amstelveen. In Stadshart Amstelveen kun je aangenaam, overdekt winkelen in stijl met meer dan 150 winkels, zoals: de Bijenkorf, Zara, NA-KD, Pandora en Rituals. Jaarlijks bezoeken ruim 10 miljoen mensen stadshart Amstelveen.
Daarnaast zal je worden ingewerkt op een locatie in Amsterdam zuidoost als Receptionist.
Werkzaamheden Receptie Amsterdam zuidoost:
-Verwelkomen en ontvangst bezoekers, leveranciers en medewerkers;
- Begeleiding van bezoekers naar ontvangstruimte, lockers en/of klantkamer;
- Serveren van koffie/ thee/ water in de zithoek;
- Het aanmaken en resetten van toegangspassen;
- Uitgifte van toegangspassen en uitrijkaarten;
Proactief vragen of gasten de Veiligheidsinstructies hebben begrepen en eventueel informatie verstrekken indien er vragen zijn;
- Informeren van gasten over de gedragscode
- Verantwoordelijk voor het managen van de gehele ontvangstruimte bestaande uit: de entree, de zithoeken, exhibition ruimte, twee kleine vergaderruimtes en klantenkamer;
- Eventueel ondersteunen van de Facility Desk bij afhandeling meldingen/klachten uit Planon en/of het kunnen overnemen van de collega’s van de Facility Desk;
- Beheer receptiehandboek en procedures;
- Ondersteuning bieden bij BHV gerelateerde situatie
Functie-eisen:
- Je hebt minimaal één jaar ervaring als receptioniste in een soortgelijke functie.
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift
- Je hebt ervaring in het werken met Microsoft Office / Google Workspace, of weet dit snel eigen te maken
- Je hebt een flexibele instelling en kan goed in teamverband werken
Geïnteresseerd? Reageer dan snel!
Solliciteren kan via de onderstaande knop. Graag ontvangen wij jouw cv plus motivatiebrief. Wij streven ernaar om binnen vier werkdagen contact op te nemen met jou.
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €14,06 per uur
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden
Verwacht aantal uur: 8 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
