What we offer:

STILL biedt jou een autonome, verantwoordelijke werkomgeving . STILL spreekt waardering voor medewerkers niet alleen uit, maar realiseert deze belofte ook in vorm van een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket:

• aantrekkelijk vast salaris;
• zeer interessant bonussysteem;
• auto en telefoon van de zaak;
• gedegen opleidingsprogramma;
• 40 vrije dagen;
• premievrij pensioen
• collectieve zorgverzekering.

Tasks and Qualifications:

Het doel van de functie is het optimaal afstemmen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiency van de service op de wensen van de klant.

Inzicht geven aan de klant in de dienstverlening van de Service:

• analyseren van de situatie bij de klant en adviezen doen van passende voorstellen op het gebied van service;
• onderhouden van contacten met/bezoeken van de klanten waarmee serviceafspraken zijn gemaakt (bijvoorbeeld in het kader van partnerplannen);
• behandelen van vragen van klanten met betrekking tot service en het initiëren/coördineren van de daaruit voortvloeiende acties;
• bespreken van cijfermatige kostenoverzichten met de klant op basis hiervan kan inzicht worden gegeven over de kosten van de STILL-producten aan de klant.

Informeren van de interne organisatie over algemene en commerciële ontwikkelingen;

• ondersteunen van en geven van technische adviezen aan de Service engineers in de regio:
• ondersteunen van de Verkoop buitendienst met adviezen op het technische gebied of inzake de service.

Algemeen;

• hiërarchisch Manager voor eigen team van service engineers;
• organiseren vergaderingen engineers;
• signaleren en voorstellen van productverbetering en werkmethodes in overleg met Technical Support & Engineering;
• met contractbeheerder bespreken kostenontwikkelingen en inzet van huur/rental trucks ten behoeve van kostenoverzichten en nacalculatie;
• ver antwoordelijk voor STILL service kwaliteit en klanttevredenheid;
• STILL klantcontact voor je klanten in je regio en verkoop contact voor service zaken.

Profiel:

• je bent woonachtig in regio Zwolle/Hogeveen/Hardenberg;
• je hebt een bachelor diploma in een technische richting;
• je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerci ë le service organisatie of soortgelijk;
• ook heb je uitstekende communicatieve en overtuigende vaardigheden.