Ben jij een stressbestendige en enthousiaste multitasker die graag het overzicht behoudt? Vind je het leuk om in een vlot team te werken en een cruciale rol te spelen in het soepel laten verlopen van de planning? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Deze baan betreft een combinatie van Planner / Frontoffice en administratieve werkzaamheden.
Planner / Frontoffice
Als planner ben je onderdeel van onze Frontoffice en verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van rijlessen voor verschillende rijscholen. Je staat dagelijks in nauw contact met zowel instructeurs als cursisten. Jouw taak is het efficiënt plannen van lessen, het matchen van de juiste instructeurs met de cursisten, en het oplossen van eventuele knelpunten in de planning. Snel schakelen en overzicht bewaren zijn in deze functie essentieel.
Een greep uit jouw taken:
- Aannemen en verwerken van aanvragen van leerlingen;
- Matchen van de juiste instructeurs met de lessen;
- Zorgen voor een sluitende dag-, week- of maandplanning;
- Tijdig signaleren en oplossen van (dreigende) roostergaten;
- Inplannen van proeflessen, toetsen en examens bij het CBR;
- Administratieve werkzaamheden zoals facturatie en het verwerken van lesovereenkomsten;
- Kwaliteitsbewaking en het monitoren van de uren van instructeurs;
- Behalen van KPI’s en afhandelen van klachten;
- Onboarding van nieuwe instructeurs.
Werkzaamheden interne administratie:
- Verzamelen en betalen van facturen
- Nabellen van klanten met openstaande facturen
- Rapporteren van kerngetallen
- Contact onderhouden met het administratiekantoor
Wat vragen wij van jou? Wij zoeken een ondernemende, positief kritische en communicatief vaardige planner die het hoofd koel weet te houden onder druk. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Flexibiliteit en nauwkeurigheid;
- Goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus;
- Zelfstandige en initiatiefrijke houding; je signaleert knelpunten en denkt in oplossingen;
- Ervaring met planningssystemen zoals Flexpulse en CBR Top is een pré.
Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een gezellige werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s werk je aan het leveren van kwalitatief hoogwaardige rijlessen.
Heb jij zin om deel uit te maken van een enthousiast team en een belangrijke schakel te zijn in het leerproces van onze cursisten? Solliciteer dan nu!
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.000,00 - €3.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 30-08-2025
