Als Senior Systeembeheerder speel je een cruciale rol in het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van systemen en services en lost complexe technische problemen op die van invloed zijn op de gebruikerservaring en bedrijfsvoering. Daarnaast geef je richting aan junior supportmedewerkers en fungeer je als technisch aanspreekpunt binnen het team.
Je werkt in een snelgroeiende, internationale organisatie met meer dan 1100 collega’s, verspreid over 16 locaties – binnenkort 18. Samen beheren we bijna 800 werkplekken, met moderne IT-oplossingen die volop in ontwikkeling zijn.
Kernverantwoordelijkheden
Technisch beheer en ondersteuning
Beheren en onderhouden van IT-systemen en -services. Je zorgt voor betrouwbare, veilige en efficiënte werking met een minimum aan supporttickets.
Diagnosticeert complexe technische problemen en lost deze zelf op, of escaleert effectief naar interne of externe specialisten.
Signaleren van structurele IT-problemen door analyse van supporttickets en deze proactief aanpakken in overleg met collega’s.
Leiderschap en begeleiding
Begeleiden en coachen van junior IT-supportcollega’s en optreden als technisch vraagbaak binnen het team.
Leveren van inhoudelijke ondersteuning bij complexe vraagstukken en fungeren als voorbeeld in samenwerking en communicatie.
Projectondersteuning en documentatie
Deelnemen aan of leiden van kortcyclische IT-projecten. Daarbij ondersteun je ook projecten vanuit andere afdelingen, inclusief leveranciersmanagement waar nodig.
Opstellen en up-to-date houden van technische documentatie en gebruikershandleidingen voor systemen en processen.
Vaardigheden en competenties
Probleemoplossend vermogen: Je bent analytisch sterk en in staat om complexe IT-vraagstukken snel te doorgronden.
Communicatie: Je communiceert helder met collega’s, ook als het technisch ingewikkeld wordt.
Plannen en prioriteren: Je kunt uitstekend je tijd indelen en weet waar de prioriteiten liggen.
Technische expertise: Je hebt ervaring met ITSM-tools, IT-infrastructuur en documentatie.
Leiderschap en mentoring: Je neemt het voortouw, begeleidt collega’s en draagt bij aan kennisdeling binnen het team.
Technische omgeving
Binnen de organisatie werk je met en ondersteun je o.a. de volgende tools en technologieën:
Jira Service Management (voor ticketing)
Cisco telefonieoplossing (deze wordt op termijn vervangen)
VMware (on-premise serveromgeving)
NetApp (storage)
Veeam (disaster recovery)
Citrix
Wij bieden jou
Een goed salaris afhankelijk van jouw ervaring;
25 vakantiedagen + de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
Oneindige doorgroeimogelijkheden. Bij BAS heb je geen baan maar een carrière;
Pensioen- en spaarregeling en reiskostenvergoeding;
Een afwisselende rol waar geen dag hetzelfde is. Er is veel variatie in werk achter je computer en fysiek contact met klanten;
Teamuitjes, borrels en niet te vergeten het BAS Jaarfeest;
Vitaliteit staat hoog op de agenda bij BAS. Hierdoor kun je deelnemen aan ons BAS Fit sportprogramma, is er vers fruit op kantoor én hebben we onze eigen Basserie waar elke dag je lunch vers bereid wordt.
Requirements
Jouw specificaties
Hbo-opleiding in de richting van informatica of een verwant vakgebied;
Aantoonbare ervaring in IT-support en systeembeheer;
Diepgaande kennis van o.a.:
Citrix
VMware, NetApp en Veeam in een on-premise serveromgeving
Telefonie-oplossingen (VoIP)
Certificeringen zoals ITIL;
Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wij zijn BAS!
We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Als familiebedrijf zijn wij wereldwijd actief in kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, trekkers, trailers, bouwmachines, bedrijfswagens en landbouwmachines.
Al onze kennis en ervaring verwerkten we daarnaast in de ontwikkeling van basworld.com. Hier verbinden we kopers en verkopers met elkaar en helpen we hen om snel, gemakkelijk en veilig te handelen. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?
Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten. Daarbij staan Brabantse nuchterheid, passie, teamwork en ondernemerschap voorop.
