Jouw rol
Vanuit het dienstontwikkelingsteam werk je samen met zorgprofessionals in een zorgpadteam. Jij bent degene die de journey voor de verschillende gebruikers overziet en hun behoeftes vertegenwoordigt. Je helpt het team om de juiste kansen te identificeren voor hybride zorg en om processen inzichtelijk te maken. Gezamenlijk vertaal je deze kansen naar medische protocollen en patiëntreizen en zorg je ervoor dat dit uitgewerkt wordt in een totale ingerichte hybride dienst.
Dit krijg je
Medewerkers van Zorg bij jou ontvangen een dienstverband via OLVG, één van de Santeon ziekenhuizen. Daarin bieden we je:
- Salaris: € 4.081 – € 5.978 (FWG 60, bij 36 uur)
- Dienstverband voor de periode van 1 jaar, met zicht op verlenging tot eind 2026.
- Extra's: 8% vakantiegeld + 8% eindejaarsuitkering
- Vakantie: 144 uur + 57 uur persoonlijk levensfasebudget (bij 36 uur)
- Flexibel werken: thuis, bij ons op locatie of allebei
- Ontwikkeling: opleidingen, trainingen
- Goede start: buddy, onboardingprogramma en trainingen
- Pensioenregeling: via PFZW
Deze arbeidsvoorwaarden zijn conform cao ziekenhuizen en op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).
Dit doe je
- Processen inzichtelijk maken en uitwerken met methodes zoals metromapping om tot een uniform proces te komen.
- Je helpt de zorgprofessionals om de juiste kansen te definiëren en inspireert o.b.v. patiëntinzichten, nieuwe ideeën en voorbeelden uit andere zorgpaden om de impact te vergroten.
- Vanuit de patiëntreis en het zorgpadprotocol bedenk jij samen met o.a. de app-leverancier hoe de dienst voor zowel de patiënt als de zorgverlener ingericht moet worden.
- Afstemming met verschillende ontwikkel- en implementatieteams voor prioritering, inrichting, realisatie, testen en feedback.
- Het interviewen van patiënten en zorgverleners om hun behoeften en knelpunten in kaart te brengen, met als doel het zorgpad te verbeteren.
Dit ben jij
Je bent een service designer met minimaal 3 jaar relevante werkervaring en met interesse en/of ervaring in het zorgdomein. Je bent de brug tussen ons zorgtransformatieteam, onze leveranciers en ons ontwikkelteam.
- Je hebt een opleiding en/of relevante werkervaring als service designer, businessanalist of procesontwerper. Je hebt ervaring met het in kaart brengen van processen en het vertalen van kansen naar uitgewerkte oplossingen of diensten.
- Je beschikt over analytisch vermogen op HBO- of WO-niveau. Je bent in staat om in korte tijd een inhoudelijk zeer specifiek en complex domein eigen te maken.
- Je bent tech-minded. Nieuwsgierig om te werken met nieuwe technologieën. Jij duikt er vol in en krijgt energie van het bouwen van goede gebruikerservaringen.
- Je bent organisatiesensitief en een kei in samenwerken binnen multidisciplinaire teams en met alle belanghebbenden.
- Je kunt overtuigend communiceren en bent in staat om vertrouwen bij zorgprofessionals op te bouwen.
- Je laat ondernemerschap zien, je kunt tot resultaat komen in de pioniersfase waarin Zorg bij jou zich bevindt en kan goed omgaan met een continue veranderende omgeving.
- Je bent creatief: je ontwikkelt nieuwe ideeën voor het verbeteren van zorgpaden en het vergroten van impact. Je bent gewend om binnen de restricties van een software programma naar de beste oplossing te zoeken.
De Zorg bij jou teams werken hybride; zowel vanuit thuis als vanuit ons kantoor in Utrecht. Je bent bereid om incidenteel te reizen naar bijvoorbeeld ziekenhuizen.
Over Zorg bij jou
Het zorgstelsel is overbelast. Daarom is het noodzakelijk dat we het anders organiseren en meer hybride maken. Zorg bij jou is de samenwerkingspartner voor ziekenhuizen om dit te realiseren. Samen bouwen we aan toekomstbestendige zorg. Waarbij patiënten meer eigen regie hebben over hun gezondheid. En zorgverleners hun capaciteit anders kunnen verdelen, waardoor zij tijd hebben voor de juiste zorg op de juiste plek. Onze organisatie heeft geen winstoogmerk. We houden van verbinden, vernieuwen en verbeteren. In zorg, in techniek en vooral in samenwerking.
Klaar om de zorg te innoveren?
Stuur ons je cv en motivatie via onderstaand sollicitatieformulier. Deze vacature staat open tot 25 augustus!
Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel dan met Saskia Klok, lead Service Design, via 06 44 40 58 77. Zij heeft alle details en vertelt je graag meer.
We horen graag van je.
P.S. Acquisitie? Nee, bedankt.
