Servicemanager Vastgoed | Amsterdam | Hybride | 32 - 40 uur per weekrttime
Ga jij met ons aan de slag voor onze huurders en zet jij je in voor optimale dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons kantoor in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste, communicatief vaardige en overtuigende Servicemanager. In deze functie sta je in contact met huurders en heb je als doelstelling hen positief te verrassen!
Ga jij met ons de uitdaging aan? Reageer dan direct!
Wat ga je doen?
Als Servicemanager richt jij je op de dienstverlenging voor onze huurders, want excellente dienstverlening is je doel! Dit doe je in samenwerking met je collega’s, opdrachtgever en uitvoerende bedrijven. Je bent gefocust en continue bezig om de huurder positief te verrassen.
Dagelijks ben je bezig met onder andere:
Het klant- en servicegericht te woord staan van huurders en het beoordelen van eventuele wensen, vragen of klachten die zij hebben;
Het optimaliseren van de huurderstevredenheid met als doel excellente dienstverlening;
Huurderstevredenheidsonderzoeken, aftersales en online reviews beoordelen en opvolgen;
Het initiëren en organiseren van huurdersevenementen en andere acties met als doel het positief verrassen van huurders;
Binnen onze organisatie en de opdrachtgever de belangen van ‘jouw’ huurders vertegenwoordigen;
De accountmanager van de portefeuille ondersteunen, bijvoorbeeld bij het opstellen van adviezen, -rapportages en overleggen (bijwonen) met de opdrachtgever en leveranciers.
Wie ben jij?
Jij bent een servicegerichte, positieve collega en teamplayer. Je krijgt energie van het vormgeven, aanpakken en opzetten van zaken, je spreekt anderen gemakkelijk aan en hebt overtuigingskracht. Je bent besluitvaardig, resultaatgericht, direct, correct en afspraak-is-afspraak is voor jou de basis. Je bent continue bezig je verder te ontwikkelen en bekwamen. Je omarmt veranderingen en hebt geen moeite met ad hoc werkzaamheden. Prioriteiten stellen is je tweede natuur.
Onze basiswaarden; relatiegericht, betrouwbaar, specialistisch, samenwerken en ondernemend zijn voor jou vanzelfsprekende waarden in je werk.
Je beschikt bij voorkeur over:
MBO+ of HBO werk- en denkniveau met daarbij een afgeronde opleiding (bij voorkeur in de hospitality branche);
Het vermogen om met verschillende partijen om te gaan;
Ongeveer 3 jaar relevante werkervaring;
Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
Affiniteit en ervaring met digitale processen en digitaal werken is een absolute pré.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een fijn team collega’s bij een solide bedrijf met een mensgerichte cultuur. Een werksfeer met als belangrijkste kenmerken; samenwerken, zelfstandigheid en persoonlijke groei en ontwikkeling. Er is aandacht voor wie je bent en wat je brengt én bij ons is een goede werk-privé balans heel belangrijk.
Verder bieden we jou:
Een marktconform startsalaris tot max €4.200,- bruto per maand (op fulltime basis);
30 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
Een gunstige collectieve pensioenregeling met uitstekende voorwaarden;
Reiskostenvergoeding: €0,23 per km voor woon-werkverkeer en €0,40 per km voor zakelijke kilometers (waarvan €0,23 onbelast);
Uitstekende thuiswerkvoorzieningen en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
Jouw ontwikkeling staat voorop! Denk aan POP-plannen en toegang tot het online training platform GoodHabitz;
Neem deel aan de gezellige borrels en toffe evenementen.
Wie zijn wij?
Bij vb&t Vastgoedmanagement draait alles om goed en mensgericht vastgoedbeheer. We zijn een gevestigde naam in de vastgoedwereld en beheren een veelzijdige portefeuille: van woningen en kantoren tot winkels en bedrijfspanden. Geen standaard beheer, maar maatwerk — dankzij een enthousiast team van specialisten op het gebied van technisch, financieel, commercieel, facilitair en administratief vastgoedbeheer. Wat ons écht onderscheidt? Wij nemen onze opdrachtgevers het werk volledig uit handen, zodat zij zich kunnen focussen op hun eigen kernactiviteiten. Dat doen we slim, professioneel en altijd met oog voor de mensen achter het vastgoed.
Als onderdeel van de vb&t Groep werken we nauw samen met collega-bedrijfsonderdelen, ieder met hun eigen expertise. Die bundeling van kennis zorgt voor sterke samenwerking, korte lijnen en dienstverlening die écht het verschil maakt. We geloven in duurzame relaties, in heldere communicatie en in vastgoed dat bijdraagt aan prettig wonen en werken. Met die overtuiging werken we elke dag samen aan betere dienstverlening én een prettige werkomgeving.
Interesse?
Zie jij jezelf als dé Servicemanager die met aandacht voor onze huurders bijdraagt aan hun wooncomfort? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton en richt je motivatie aan Servie van Eijck, Manager Accountmanagement. Wil je eerst wat meer weten over deze functie? Bel gerust met Servie via 040-8516968.
Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure
