Madaq is op zoek naar een goedlachse, commerciële en coachende boutique manager (/chocoladeliefhebber) voor onze nieuwe boutique. Ben jij een ster in het verzorgen van een onvergetelijke klantervaring? Heb jij ervaring in het met passie verkopen van een bijzonder product? Én lijkt het je leuk om een gedreven & succesvol team aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij jou draait alles om een bijzondere klantervaring.
Als boutique manager ligt je focus op het creëren van onvergetelijke klantervaringen. Je helpt het team van +/- 10 personen om in hun kracht te staan.) Samen met Soufiane (oprichter Madaq) implementeer je de gloednieuwe bedrijfsstrategie. Je hebt ervaring als boutique manager en weet hoe je al door middel van coaching samen de gestelde resultaten kunt behalen. Of je bent leergierig, hebt aantoonbare hospitality ervaring en bent sociaal.
Als boutique manager van onze eerste boutique komen er veel kansen op je pad. Jij bent enthousiast en wilt dit avontuur met beide handen aangrijpen. Het runnen van de boutique, verbeteren van processen en van de ‘customer journey’ spreekt jou aan.
Welke eigenschappen maken jou de ideale boutique manager? Voor 32 tot 38 uur per week geef jij een nieuwe betekenis aan de woorden ‘Taste with intention’.
Dit doe je door:
- Een voorbeeld te zijn voor je team en een ambassadeur te zijn voor het merk Madaq. Je snapt de kracht van een uitstekende klantenservice;
- Samen te werken met andere Boutique Managers en het Aterlier (hoofdkantoor) team, het bepalen en verbeteren van de doelstellingen van sales en kpi’s;
- Het ontwikkelen van maandplannen (inclusief een optimale bezetting) op basis van productiviteitsdoelstellingen;
- Een besluitvaardige en verantwoordelijke houding aan te nemen, waarbij je beschikt over probleemoplossend vermogen. Dit in combinatie met een positieve mindset en jouw sociale karakter zorgt voor jouw gouden combinatie.
- Gedrevenheid te tonen en passie te hebben voor (Madaq-) chocolade. Je krijgt energie van onze groei en wilt je inzetten om het merk te versterken en te verbeteren;
- Zorgen voor een foutloze boutique administratie (kassacontrole, absentie van personeel, urenregistratie, voorraad en de veiligheid in de boutique). Ook beheer je de store-budgetten (waaronder de onkosten en productiviteit) en werk je de financiële resultaten bij;
- Het team te coachen door bijvoorbeeld terugkomende 1-op-1 gesprekken. Je weet als geen ander hoe je constructieve feedback geeft (en ontvangt);
- Het team bijstaan waar nodig en betrokkenheid creëren. Je bent een mentor en helpende hand. Daarnaast zorg je voor een diverse en inclusieve cultuur. Succes? Jij weet precies hoe je dit samen kunt vieren.
Werken in de Madaq Boutique/bij Madaq
In de boutique werk je samen met een team van nieuwe collega’s. Net als jij hebben ze passie en streven zij naar de beste klantervaring. Jullie zullen gezamenlijk bij de opening van onze boutique zijn. Samen zullen jullie te werk gaan en proactief bezig zijn met het verbeteren van de Boutique-ervaring. We vinden het belangrijk dat onze klanten ons bijzondere verhaal te horen krijgen en willen onze unieke smaken met iedereen delen. Bij Madaq stimuleren we onderlinge connecties door het vieren van successen en gezellige uitjes. Onze werksfeer omschrijf je het beste als dynamisch, familiair en teamgericht, met focus op gastvrijheid en sustainability.
Dit krijg jij terug:
Als jij happy bent, zijn jouw team en onze klanten dat ook. Dus dit krijg jij terug:
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 20% korting op onze Madaq producten;
- Reisvergoeding en een pensioenregeling via Bakkers Pensioenfonds;
- De mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen door het volgen van trainingen en cursussen;
- Een masterclass om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur;
- Gezellige Madaq evenementen waarbij we met ons hechte team successen vieren.
Als jij degene bent die wij zoeken, twijfel dan niet en verstuur jouw sollicitatie. Wij zullen snel contact met je opnemen. Eerst even bellen? Dat kan ook. Bel Melissa: +31 (0)6 24 26 14 14.
Stuur je motivatie en CV op naar: [email protected]
P.s. onze boutiques bevinden zich in hartje Nijmegen, Maastricht, Haarlem en Amsterdam. Je bent van harte welkom om de sfeer (en chocolade) te komen proeven.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Fooi
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Avondwerk
- ma-vr
- Sommige avonden
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Ervaring:
- Shop Manager: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
Verwachte startdatum: 26-06-2025