De rol richt zich op het optimaal bedienen en positief verrassen van NorthC-klanten door een efficiënte en nauwkeurige levering van verbindingen en klantomgevingen. De Site Manager zorgt voor een hoogwaardige dienstverlening in overeenstemming met de normen van NorthC en de verwachtingen van de klant.
Je bent in deze rol het gezicht vanuit NorthC voor de klant. Je zorgt ervoor dat klantprojecten op een juiste, tijdige en conform de geldende processen en procedures opgeleverd worden. Je bent uiteraard onderdeel van het team Sitemanagement dat door heel Nederland verspreid zit. In deze rol komen de volgende taakgebieden aan de orde:
Veilige Werkomgeving:
- Je bent verantwoordelijk voor een veilige (werk)omgeving voor iedereen op onze locaties (qua methoden, procedures en middelen)
- Bereidt vergunningen voor (PTW’s) en verstrekt deze om veilig werken tijdens projecten te waarborgen
- Zorgt ervoor dat bedrijfsnoodplannen up-to-date zijn en minimaal jaarlijks getest worden
- Je geeft leiding aan het lokale BHV-team van de site
Sitebeheer:
- Je houdt de locatie schoon en ordelijk en houd toezicht op maandelijkse inspectierondes voor kwaliteitscontrole
- Zorgt ervoor dat:
- Afval apart wordt verwijderd en waar mogelijk wordt gerecycled
- Alle borden in lijn zijn met de huisstijl
- Er een goed luchtbeheer is binnen de dataruimten (gebruik van blinde platen, geen onnodig open tegels in koude gangen)
Commerciële ondersteuning:
- Bereidt operationele offertes voor in overleg met het lokale Facility Team
- Geeft rondleidingen voor potentiële klanten indien nodig
- Werk je samen met Sales bij klanttrajecten die mogelijk op de locatie kunnen landen
- Zorg je ervoor dat de afgesproken SLA met klanten wordt nagekomen
Beveiliging en naleving:
- Implementeren en handhaven van de beveiligingsprotocollen
- Houdt het kennisniveau en de bewustwording van beveiligingsmedewerkers op peil (inclusief training van Remote Hands)
- Zorgt ervoor dat beveiligingsrapporten en inspectierondes worden opgemaakt en uitgevoerd in overeenstemming met afspraken
Administratie:
- Toezicht houden op de correcte en nauwkeurige administratie van operationele IT-systemen (capaciteit, bekabeling, tickets)
- Zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van incidenten
- Levert klantprojecten op tijd op en binnen het gespecificeerde budget
Mensen:
- Functioneel management van de Operations Engineers
- Actief omgaan met de veiligheidsaspecten (veiligheidscertificaat en installatieverantwoordelijkheid)
- Een samenwerkende en positieve werkomgeving bevorderen
We zoeken een persoon met goede communicatieve vaardigheden en die proactief is, probleemoplossend denkt, kan samenwerken en goed is in plannen en organiseren. Klantgerichtheid staat hoog in je vaandel.
Je beschikt verder over:
- Financieel inzicht en hebt affiniteit met innovatie en techniek
- Beschikt over leiderschap en overtuigingskracht
- Hebt een HBO-werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
NorthC biedt een flexibele en informele werksfeer en organiseert elk kwartaal een bedrijfsupdate. Daarnaast organiseren we ook diverse sport- & social events gedurende het jaar. Persoonlijke connectie vinden wij erg belangrijk, dus we zorgen ook dat dit intern het geval is.
Wij vinden ontwikkeling van mensen erg belangrijk, dus wij faciliteren graag op dit gebied als onderdeel van je persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast heb je in de functie zelf de vrijheid om je werkzaamheden zelf in te vullen.
Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben bij NorthC. Past deze functie helemaal bij jou of wil je graag wat meer informatie over de vacature ontvangen?
Stuur dan een mail naar: [email protected] t.a.v. Stéphanie van der Maas, Manager People & Culture.
We opereren in het hart van de metropoolregio’s van Amsterdam, Rotterdam-Den Haag, Groningen, Utrecht en Eindhoven. We zijn dus altijd in de buurt en kennen de identiteit van de regio. Dat vinden we belangrijk, want we willen dichtbij onze klanten staan.
Die regionale binding vind je terug in onze naam. NorthC. Het noordwesten van Europa. De Noordzee, handel en economie. Maar NorthC staat ook voor onze kracht. Our true north, het interne kompas dat ons leidt naar succes en goed ondernemerschap. Het maakt ons daadkrachtig. In hoe we onze datacenters positioneren in de markt. In hoe we opereren. We laten ons niet leiden door anderen, maar werken vanuit onze eigen kracht. Snel en adequaat met oog voor onze klanten.
