Ben jij een enthousiaste student met een passie voor klantcontact en service? Bij marlies|dekkers bieden we jou de kans om praktijkervaring op te doen binnen de wereld van luxe lingerie en klantbeleving. Als stagiair(e) op onze Customer Service-afdeling speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten en draag je bij aan het versterken van onze merkbeleving.
Wat ga je doen?
Als stagiair(e) Customer Service ondersteun je ons team in een dynamische, internationale omgeving. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, live chat en e-mail.
Het beantwoorden van klantreviews op onze website.
Het registreren en opvolgen van klantfeedback en retouraanvragen.
Het bijdragen aan een positieve klantrelatie door persoonlijke en servicegerichte communicatie.
Het ondersteunen bij interne projecten rondom serviceoptimalisatie.
Wie zoeken wij?
Je volgt een relevante MBO of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Communicatie, Commerciële Economie, Hospitality of E-commerce.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Je beheerst Nederlands en Engels goed (Duits is een pré).
Je bent klantgericht, leergierig en proactief.
Affiniteit met mode of luxeproducten is mooi meegenomen.
Waarom stage lopen bij marlies|dekkers?
Bij marlies|dekkers werk je in een gepassioneerd en hecht team, waar persoonlijke ontwikkeling en creativiteit worden aangemoedigd. Ons motto is: “dare to dream, dare to grow, dare to be.” Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam werken we samen aan onze missie en dragen we actief bij aan een duurzamere wereld. We zijn trots op onze B-Corp-certificering.
Wat bieden wij jou?
Een leerzame en veelzijdige stage op de afdeling Customer Service.
Professionele begeleiding en een fijne werkomgeving.
Een stagevergoeding van €400 per maand voor HBO studenten (op basis van 40 uur per week).
Exclusieve kortingen tijdens onze stocksales.
Interesse?
Ben jij de klantgerichte stagiair(e) die wij zoeken? Solliciteer nu en maak kennis met het team achter marlies|dekkers. We kijken ernaar uit om jouw frisse energie en ideeën te verwelkomen!
