Tilburg University | University Services
is op zoek naar een
is op zoek naar een
Student Assistent team Customer Care / Studievoorlichting
Ben jij een aanpakker die het leuk vindt om studiekiezers en hun ouders te helpen met hun vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Divisie en afdeling : Divisie Marketing & Communicatie, afdeling Marketing & Recruitment
Locatie : Tilburg
Aantal uren : 8 tot 12 uur per week
Uurtarief brutosalaris : €24,87 – €25,33
Duur arbeidsovereenkomst : 12 maanden
Jouw functie
Bij de afdeling Customer Care komen alle vragen van studiekiezers en ouders binnen, veelal per email, maar ook per telefoon.
Als student-assistent draai je gemiddeld 8-12 uur per week mee tijdens kantooruren om de vragen van studiekiezers te beantwoorden. Je beantwoordt vragen in het Nederlands en Engels over onderwerpen als studiekeuze, toelating en inschrijving, open dagen en meeloopdagen en studeren in Tilburg en Nederland. Je bent hierbij bepalend voor de eerste indruk die een studiekiezer heeft van onze universiteit.
Jouw kwalificaties
- Je staat ingeschreven als student aan Tilburg University, en hebt minimaal 60 ECTs behaald.
- Je bent klant- en servicegericht en vindt het leuk om studiekiezers te helpen met het maken van de juiste keuze.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Je werkt secuur en bent punctueel.
- Je bent flexibel inzetbaar tijdens kantooruren (ma – vrij 09:00 – 17:00), waarbij de uren variëren naar gelang de vraag vanuit de afdeling.
- Pré: Je bent nog minimaal 1.5 - 2 jaar studerend op de universiteit
Ons aanbod
Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een prettige werkomgeving:
- Je krijgt een oproepcontract, waarbij je gemiddeld ca. 8-12 uur per week werkt, afhankelijk van de drukte en jouw beschikbaarheid.
- Het salaris bedraagt minimaal €24,87 en maximaal €25,33 bruto per uur (incl. vakantietoeslag, eindejaarsuitkering en verlofcompensatie), gebaseerd op UFO-profiel Student Assistent van de Cao Nederlandse Universiteiten. Inschaling is afhankelijk van het aantal behaalde studiepunten.
- Dit is een vacature voor een Student-assistent die ondersteuning geeft aan niet-structurele en bedrijfsvoeringstaken conform artikel 2.3 lid 6 sub f CAO Nederlandse Universiteiten. Je krijgt een tijdelijk contract voor de duur van 12 maanden.
- Als je geen recht hebt op studiefinanciering, kom je in aanmerking voor vergoeding van duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV.
Informatie en sollicitatie
Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem gerust contact op met Anneke Loeffen via mail [email protected] of per telefoon 013-4663410.
We nodigen je uit om vóór 7 september 2025 te solliciteren naar deze functie; dit kan uitsluitend online. Richt je motivatiebrief aan Anneke Loeffen (Team Coördinator Customer Care) en voeg een CV toe. In je brief of CV graag ook informatie opnemen over het beoogde moment dat je aan onze universiteit afstudeert.
Je hoort rond 9 september of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. De gesprekken zullen plaatsvinden op dinsdag 16 of donderdag 18 september 2025.
Je start idealiter zo snel mogelijk met werken voor Tilburg University. Je hebt een maand proeftijd.
Over Tilburg University | University Services
Tilburg University is een academische, inclusieve en betrokken gemeenschap. Samen met bijna 3.000 medewerkers zetten wij ons in voor een brede welvaart, duurzaam en voor iedereen. Voor de generaties van nu en later. We ontwikkelen en delen kennis voor de behoeften van mensen en onze maatschappij. Zo dragen we bij aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken en helpen we de samenleving vooruit. Onze 19.500 studenten van 110 nationaliteiten leiden we op tot verantwoordelijke leiders met kennis, kunde en karakter. Met ons onderwijs en onderzoek naar een brede welvaart zetten we extra in op thema’s als mentale en preventieve zorg, een inclusieve arbeidsmarkt, de energietransitie en digitalisering.
Over Marketing & Communicatie
De Divisie Marketing & Communicatie heeft als doel om vanuit haar kennis en expertise bij te dragen aan de groei van onze trotse en betrokken academische gemeenschap van (aankomend) studenten, alumni, medewerkers en andere (externe) stakeholders. Dat doen we onder andere door:
De Divisie Marketing & Communicatie heeft als doel om vanuit haar kennis en expertise bij te dragen aan de groei van onze trotse en betrokken academische gemeenschap van (aankomend) studenten, alumni, medewerkers en andere (externe) stakeholders. Dat doen we onder andere door:
- Het verzorgen van op maat studievoorlichting over alle bachelor- en masteropleidingen aan potentiële, nationale en internationale, studenten;
- Het verzorgen van in- en externe communicatie, woordvoering en corporate communicatie; - Strategisch adviseren van de organisatie in het kader van ontwikkelingen in de samenleving die relevant zijn voor het opleidingsaanbod en studentenwerving;
- Middels wetenschapscommunicatie brengen we de kennis van onze onderzoekers op heldere wijze naar de samenleving;
- De divisie staat in nauw contact met meer dan 100.000 alumni die we blijven betrekken bij onze kennisgemeenschap, als donateur, vrijwilliger of andere wijzen;
- Beheer en ontwikkeling van onze digitale en online kanalen, relatiemanagementsysteem (CRM) en data-analyse;
Studium Generale, dat een podium biedt aan wetenschap, maatschappij en cultuur met een zeer ruim een breed scala -voor iedereen toegankelijke- activiteiten.
Sollicitatiecode
Tilburg University hanteert de sollicitatiecode van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling (NVP).
Disclaimer
De tekst in deze vacaturetekst is auteursrechtelijk eigendom van Tilburg University. Gebruik, verspreiding en verdere publicatie van de advertentie zonder uitdrukkelijke toestemming van de Tilburg University is niet toegestaan en dit geldt uitdrukkelijk voor gebruik door wervings- en selectiebureaus die niet rechtstreeks namens de Tilburg University optreden. Reacties op werving door niet-contractanten van Tilburg University worden niet in behandeling genomen.
Report job
