Haal jij je energie uit het hebben van contacten met medewerkers en gasten? Sta jij altijd weer met een lach op het werk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Supervisor Front Office ben je verantwoordelijk voor een gastvrij en professioneel ontvangst van alle gasten. Jij bent namelijk hét visitekaartje van EuroParcs! Gastvrijheid zit bij jou in het bloed en samen met het team creëer je een plezierige beleving. Je maakt het gasten graag naar de zin en straalt dit ook uit naar jouw collega’s. Met jouw enthousiaste en coachende houding motiveer je het team om net dat extra stapje te zetten en zo de service continu te verbeteren. Naast je rol aan de receptie onderhoud je contacten met verschillende partijen, werk je met meerdere systemen en neem je (financiële) administratieve taken op je, zoals het controleren en uitbetalen van huurafrekeningen. Deze functie vraagt om zelfstandigheid, stressbestendigheid en flexibiliteit. Jij weet creatief en oplossingsgericht te handelen bij vragen of klachten en doet dit altijd met een glimlach. Dankzij jou voelt iedereen zich direct welkom!
Verder bestaan je taken uit:
- Uitvoeren van receptiewerkzaamheden, waaronder het in- en uitchecken van gasten;
- Informeren van gasten over bezienswaardigheden en activiteiten in de omgeving;
- Verrichten van alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
- Controleren van reserveringen en handelingen in het boekingssysteem op juistheid;
- Assisteren van collega’s bij de afhandeling van complexe klachten en hulpvragen;
- Zorgen voor een daadkrachtige en klantgerichte klachtenafhandeling;
- Overnemen van diverse taken bij afwezigheid van de Front Office Manager.
Wie zoeken wij?
Iemand met een vriendelijke lach, die zorgt voor een gastvrij ontvangst. Doordat er ook administratieve werkzaamheden bij komen kijken, gaan wij ervan uit dat werk met Microsoft Office, Excel en Word niet nieuw voor je is. Je vindt het niet erg om met enige regelmaat in het weekend te werken en af en toe in de avond of op een feestdag. Uiteraard gaat dit in goed overleg met de rest van het team.
Verder vragen wij:
- MBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring in receptiewerkzaamheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
- Parttime of fulltime beschikbaar (tussen de 32 en 38 uur per week).
Wat bieden wij?
Een afwisselende baan in een vakantiesfeer! Geen dag op het park is hetzelfde en met jouw werkzaamheden heb je direct impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Op het park werk je samen met een stel gezellige collega's in een open en informele bedrijfscultuur. Kortom, op EuroParcs De Rijp hoef jij je niet te vervelen!
Verder bieden wij:
- Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.613,- en €3.183,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
- In eerste instantie tijdelijke arbeidsovereenkomst;
- Toeslagen bij het werken op zon- en feestdagen;
- De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
