Voor onze innovatieve lockersoftware Keynius, zijn wij op zoek naar een;
SUPPORT MEDEWERKER IT
WIE IS KEYNIUS?
Het creëren van slimme high-tech lockeropstelling is de missie van Keynius. Met onze jarenlange ervaring en kennis in de lockerbranche hebben wij een unieke visie ontwikkelt voor het gebruik van lockers. Ondersteund door onze eigen software ontwikkelteam zijn wij erin geslaagd om onze visie om te zetten in unieke, flexibele en innovatieve lockersoftware. Samen met de zelf ontwikkelde sloten, Smarty terminal en connectivity ware resulteert dit in de Keynius oplossing, Hiermee veroveren wij samen met ons team de wereld.
WAT GA JE DOEN?
Als support medewerker ben je in staat om onze klanten, zowel Nationaal als Internationaal, perfect te woord te staan. Je begrijpt de klantvraag en verleent 1ste lijns support. Indien nodig zet je de vraag uit naar de 2de lijns support.
Naast het verlenen van 1ste lijns support, wat jij tot in de puntjes beheerst, zal je waar nodig de software consultants en IT developers ondersteunen in hun werkzaamheden. Ook zal je onze installaties gaan testen en voorbereiden. Daarnaast ben jij onze ogen en oren voor wat betreft het signaleren van incidenten; jij analyseert, documenteert en rapporteert. Dit alles om onze kwaliteit naar een nog hoger niveau te tillen.
HERKEN JE JEZELF HIERIN?
Duidelijk en helder communiceren is voor jou natuurlijk geen probleem. Daarnaast ben je een ‘logische denker’, werk je nauwkeurig en begrijp je de klant.
Wat je kennis- en competentielijst betreft, die zou er ongeveer zo uit moeten zien;
- Mbo (niveau 4) werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
- Affiniteit met IT/software;
- Communicatief sterk zowel in Nederlands als in Engels. Beheersing van nog een andere taal is een pre;
- Begrijpen van de klantvraag;
- Klantgericht en enthousiast zonder het commerciële belang uit het oog te verliezen;
- Planmatig sterk in combinatie met daadkracht en stressbestendigheid.
WAT BIEDEN WIJ?
‘Ja’ zeggen tegen Keynius betekent ‘ja’ zeggen tegen een enthousiast team die allemaal graag meewerken aan onze grenzeloze ambities. Samen werken we keihard aan
onze doelen, maar niet zonder de reis tegelijkertijd zo leuk mogelijk te maken. Dat merk je bijvoorbeeld aan de dagelijks goed gevulde koelkast (en de lekkere koffie!), het potje tafelvoetbal of darts tijdens de pauzes of de gezellige afsluiting van de dag voor iedereen die daar zin in heeft.
Je werkt vanuit ons mooie kantoor in Sliedrecht. We bieden je graag een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en alle ruimte om jezelf te ontwikkelen (opleidingsbudget).
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €2.500,00 - €3.300,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
