Veth Automotive is dé allround ombouwspecialist voor het aanpassen van bedrijfswagens voor vrijwel elk specifiek doel. Met een multidisciplinaire aanpak en jarenlange vakkennis leveren we zowel standaardoplossingen als maatwerk. Onze klanten zijn auto-importeurs, autodealers, overheden en fleetowners.
Jouw Rol
Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben jij het aanspreekpunt en de motor achter onze commerciële binnendienst. Je stuurt een team van 3 à 4 collega’s aan, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat het volledige orderproces — van eerste klantcontact tot aftersales — soepel en klantgericht verloopt.
Je kijkt kritisch naar processen, signaleert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties. Daarbij werk je actief aan het slimmer en efficiënter maken van onze werkwijze, bijvoorbeeld door digitalisering en het inzetten van AI. Ook ben je betrokken bij het accountbeheer en denk je mee over hoe we onze klanten nóg beter kunnen bedienen.
Je rapporteert aan de Commercieel Manager op basis van afgesproken KPI’s en neemt deel aan Sales & Operations-overleggen, waarin je zorgt voor een goede afstemming tussen afdelingen.
Wat ga je doen
- Aansturen en coachen van het binnendienstteam (Sales & Aftersales)
- Coördineren van werkzaamheden en bevorderen van samenwerking
- Bewaken van het verkooporderproces en naleving van afspraken
- Verbeteren van klanttevredenheid en servicekwaliteit
- Signaleren van terugkerende klantvragen en implementeren van structurele oplossingen
- Optimaliseren van processen en systemen — inclusief inzet van AI
- Meewerken aan strategisch en operationeel accountbeheer
Wat breng je mee
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen sales of aftersales
- Affiniteit met klantcontact, orderprocessen en accountbeheer
- Oog voor structuur en procesverbetering
- Interesse in digitalisering en nieuwe technologieën
- Sterke communicatieve vaardigheden, initiatief en besluitvaardigheid
Wat bieden wij jou
- Een sleutelrol in een organisatie die volop in ontwikkeling is
- Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief
- Een betrokken team dat samenwerkt met plezier
- Een passend salaris, goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden
Klaar om het verschil te maken in ons commerciële hart?
Denk jij niet alleen in oplossingen, maar weet je ze ook te realiseren?
Stuur dan je CV en korte motivatie naar ons HR team via [email protected].
Wil je eerst even sparren? Neem gerust contact op met Martin Vink, Commercieel Manager, via [email protected]. We horen graag van je!
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Salaris: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- HBO (Gewenst)
Ervaring:
- Sales: 5 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
