Teamleider Warehouse & Customer Service
Locatie: Deventer
Team: ±25 FTE
Aantal uren: 36-40
Ben jij klaar om het kloppend hart van onze operatie te worden?
Bij Davo Fulfilment Services draait alles om slimme logistiek en klantgerichte service voor e-commerce bedrijven. We groeien hard en zoeken een collega die met ons mee wil groeien. Iemand die overzicht houdt, mensen in beweging krijgt en zelf ook niet bang is om de handen uit de mouwen te steken.
Wat ga je doen?
Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons warehouse en customer service team. Je zorgt dat processen soepel verlopen, klanten tevreden zijn en het team weet waar het aan toe is. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en denkt continu mee over hoe het beter, slimmer en efficiënter kan.
Jouw taken:
· Aansturen van ±25 medewerkers in het magazijn en op de klantenservice
· Zorgen voor een optimale personeelsplanning, ook in de avonduren
· Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen
· Meewerken waar nodig – jij bent niet bang om zelf bij te springen
· Rapporteren aan het management en sparren over strategie
· Werken met moderne fulfilment- en klantensystemen
· Zorgen voor een efficiënte en correcte afhandeling van inkomende en uitgaande goederen
· Zorgen voor een correcte afhandeling van klantvragen
· Toezien op de naleving van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen
Wie zoeken wij?
Een natuurlijke leider met een scherp oog voor processen én mensen. Je hebt al wat ervaring in e-commerce, weet hoe fulfilment werkt en bent handig met systemen. Je bent energiek, oplossingsgericht en weet hoe je een team motiveert.
Jij bent:
· Iemand met natuurlijk overwicht en goede communicatieve vaardigheden
· Ervaren in e-commerce logistiek en customer service (minimaal 2 jaar)
· Hands-on en niet bang om zelf mee te werken
· Continu bezig met verbeteren en optimaliseren
· Flexibel
· Handig met systemen en data
· Stressbestendig
Wat bieden wij?
· Een uitdagende rol in een groeiend bedrijf met veel ruimte voor eigen initiatief
· Een hecht team en een informele werksfeer
· Marktconform salaris
· Doorgroeimogelijkheden binnen Davo Fulfilment Services
Klaar om impact te maken?
Stuur je CV en motivatie naar [email protected] en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie in Deventer!
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Werklocatie: Fysiek
