Teammanager Bedrijfsbureau Uitvaartdiensten (32-40 uur) Eindhoven.

Als Teammanager BBUD (Bedrijfsbureau Uitvaartdiensten) heb jij een belangrijke rol in het zetten van de volgende stap met het team. Enerzijds ben je verantwoordelijk voor het coachen en het aansturen van jouw team, bestaande uit ongeveer 15-20 medewerkers. Anderzijds ben jij actief betrokken in de doorontwikkeling van de dienstverlening van het bedrijfsbureau. Daarbij gaat het om procesverbeteringen en de transitie van het team naar “het kloppend administratief hart” van de sector Uitvaartdiensten, dat zich meer en meer met de complexere aspecten van de administratie gaat bezighouden. Het team zet zich dagelijks in op de administratieve werkzaamheden rondom de diensten die Uitvaartdiensten levert en de vraagstukken die daaruit voortkomen.

Weet jij hoe je een team naar een hoger niveau tilt? Krijg je energie van coachen op performance, vitaliteit en welzijn? En ga je een veranderopdracht niet uit de weg? Dan zoeken wij jou.

Wat je doet als teammanager bij DELA…

…om onze klanten en leden een excellente dienstverlening te laten ervaren.

Je maakt deel uit van het team BBUD, dat gericht is op de administratieve werkzaamheden rondom crematies en begrafenissen. Dit team zorgt ervoor dat nabestaanden de juiste facturen ontvangen, overledenen juist in onze administraties staan en dat de as tijdig kan worden opgehaald of op het juiste moment wordt verstrooid. Daarnaast geef je leiding aan een klein sub-team van drie collega’s op Functioneel Beheer. Zij beheren de systemen die Uitvaartdiensten gebruikt en ondersteunen de gebruikers die op onze locaties werken. De functioneel beheerders werken nauw samen met IT teams en krijgen hun inhoudelijke aansturing vanuit deze teams.

Als coachend leider bouw je aan een betrokken team. Je stimuleert een open sfeer waarin leren en presteren hand in hand gaan. Je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en stimuleert de doorontwikkeling van onze dienstverlening.

Het team bestaat uit een mix van ervaren en minder ervaren collega’s met veel potentie. Na een roerige periode – met personele wisselingen, ziekte en het verlies van een collega – bied jij stabiliteit en bouw je aan vertrouwen en groei, zowel individueel als binnen het team.

Jouw belangrijkste taken: -

• Je geeft leiding aan 15-20 collega’s in een administratieve omgeving met klantencontact;

• Je coacht en ontwikkelt medewerkers en stimuleert eigenaarschap;

• Je verbetert processen en vertaalt ontwikkelingen naar concrete dienstverlening;

• Je stuurt specialisten, zoals functioneel beheerders, op een verbindende manier aan;

• Je draagt actief bij aan team overstijgende projecten.

…om het maximale uit jouw team te halen en samen betekenisvol werk te doen.

Je bent een motivator die resultaten bereikt door te verbinden. Vanuit jouw ervaring met complexe administratieve processen zie je snel waar verbetering mogelijk is. Je stimuleert je team, neemt initiatief en creëert draagvlak voor veranderingen. Reflectie en leergierigheid kenmerken jouw aanpak. Deze functie past bij jou als je volgende bagage hebt:

• Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;

• Je hebt ruime ervaring in een administratieve omgeving met klantcontact;

• Je hebt ervaring in het ontwikkelen van dienstverlening en het coachen van medewerkers;

• Je hebt bij voorkeur ervaring als leidinggevende; - Je kunt specialisten, zoals functioneel beheerders, effectief aansturen;

• Je hebt aantoonbaar affiniteit met procesverbeteringen (Lean) en weet draagvlak te creëren op alle niveaus;

…om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

Bij DELA werk je in een warme organisatie waarin samenwerken en ontwikkelen centraal staan. Je krijgt de ruimte om je werk in te richten op een manier die bij jou past. Zo houd je balans tussen werk en privé en haal je het beste uit jezelf en je team.

• Een bruto maandsalaris tussen €4.677,- en €6.682,- (40 uur per week);

• Een contract voor onbepaalde tijd voor 32-40 uur per week;

• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 20,25% bovenop je salaris;

• €750,- per jaar vitaliteitsbudget;

• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en opleidingsmogelijkheden.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Wil jij betekenisvol werk doen en bouwen aan een sterk team? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Voor vragen kun je contact opnemen met Jan Willem Brink (Manager Staf Uitvaartdiensten) via +31612127651.