Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin je jouw talenten kunt inzetten voor particuliere en zakelijke klanten? En zie jij het als een mooie kans om samen met het team een positieve impact op de klantbeleving te maken? Dan is deze rol als verzekeringsadviseur / schadebehandelaar bij Fidus Haarlem iets voor jou.
Jouw rol
Bij Fidus Haarlem zoeken we een allrounder: iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, klantgericht is en flexibel inzetbaar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert over risico’s en schadeverzekeringen. Je behandelt klantvragen en lost problemen op.
Heeft een klant schade? Dan help jij om de schade vergoed te krijgen van de verzekeraar. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken, beoordelen en afhandelen van schadeclaims. Tijdens de eerste intake met de klant zorg je ervoor dat je de klant goed helpt met vervolgstappen. Je bent verantwoordelijk voor het aanleggen van het dossier en je vraagt goed door om tot de kern van de schade oorzaak te komen.
Je werkt in deze functie met vele partijen samen, zoals verzekeraars, acceptanten en schade-experts.
Je geeft een positieve uitstraling aan ons bedrijf door de klanten en relaties op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Zowel via telefoon als fysiek op de locatie in Haarlem. Ook ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact. Je zoekt naar commerciële signalen en behoeften en zet deze om in actie. De focus ligt echter op het beheren van onze bestaande klanten.
Een greep uit je werkzaamheden:
- De financiële wensen en risico's van de klant inventariseren en analyseren.
- Offertes uitwerken.
- Eerste opvang van schademeldingen en het begeleiden van klanten in het proces.
- Ondersteunen van de buitendienst door o.a. het maken van bezoekverslagen en offertes.
- Verwerken van klantgegevens in onze systemen.
- Actief meedenken over hoe de klanten nóg beter geholpen kunnen worden.
Op ons kantoor in Haarlem werk je in een hecht team met ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling. De lijnen zijn kort, de teamsfeer is goed en de klant staat altijd centraal.
Jouw profiel
We zoeken een collega met sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden die graag in een dynamische omgeving werkt. Je bent klantgericht, commercieel èn bent een teamspeler. Daarnaast:
- Heb je minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur in de richting Bank- en Verzekeringswezen.
- Ben je in het bezit van de diploma’s WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk. WFT inkomen is een pre.
- Heb je enkele jaren ervaring in een klantcontact rol.
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Ben je voor 32-40 uur per week beschikbaar.
Komen niet alle punten terug in jouw profiel, maar denk je wel goed aan te sluiten bij de uitdaging die er ligt? Stuur ons je cv en motivatie. We maken graag kennis met jou om te kijken of we een match zijn!
Wat bieden wij jou
Wat wij bieden vinden wij heel normaal: een gezellig team dat elkaar helpt om verder te komen. We zijn met Fidus onderdeel van Heinenoord Holding, een snel groeiende en professionele speler van formaat. Op ons moderne kantoor vind je echter een open en sterk informele cultuur met korte lijntjes en lokale betrokkenheid. Het beste van beide werelden, zullen we maar zeggen. Door onze groei krijg je bij ons snel kansen die andere bedrijven niet bieden. Verder hebben we goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.623 en maximaal € 4.300 (op basis van fulltime dienstverband van 40 uur).
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
- 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband).
- Goede pensioenregeling
- Budget om opleidingen en cursussen te volgen
- Verjaardagsverlof, 4 uur cadeau op je werkdag!
- Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per hele dag.
- Personeelskortingen op schadeverzekeringen.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledig openbaar vervoer vergoeding
- Leasefietsregeling
Sluit je aan bij ons team en maak een positieve impact op de klantbeleving!
Jouw nieuwe werkomgeving
Als verzekeringsadviseur/ schadebehandelaar kom je te werken bij Fidus. Ooit begonnen als een lokaal assurantiekantoor in het dorpje Heinenoord. Nu zijn we een speler van formaat in Nederland. Met bijna 700 medewerkers verdeeld over meer dan 30 kantoren in Nederland zijn we altijd dichtbij. We doen er elke dag alles aan om mensen een zelfverzekerd leven te bieden. Omdat ze weten dat de financiële bescherming gewoon goed geregeld is. We bieden de beste verzekeringsoplossing passend bij de persoonlijke situatie.
In 2024 behaalden we een 10e plek in de AM top 100 van grootste intermediairbedrijven. Ons streven is te groeien naar de top 5 van financieel dienstverleners in Nederland! Doordat we sterk groeien zijn er volop kansen om je als professional te ontwikkelen en mee te groeien. Wil jij samen met Fidus deze top bereiken? Dan ben jij de verzekeringsadviseur / schadebehandelaar die we zoeken.
Heb je interesse?
Meer weten? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met de verantwoordelijke manager, Gerben Slingerland via 023-5321688 of via [email protected]. Ben je enthousiast over deze vacature? Reageer via https://fidusheinenoord.recruitee.com/o/adviseur-verzekeringen-schadebehandelaar of via de sollicitatiebutton!
Geen acquisitie door werving- en selectiebureaus.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Salaris: €2.623,00 - €4.300,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Screeningsvragen:
- Wat spreekt je het meeste aan in de functie?
- Beschrijf kort je relevante werkervaring
Werklocatie: Fysiek
