Wmo Contract- en Relatiemanager M/V

Als Wmo Contract- en Relatiemanager ben jij dé verbindende factor tussen beleid, uitvoering en aanbieders. Je stuurt op contract kwaliteit, beleidsrealisatie en strategische samenwerking. Met jouw expertise borg je een integrale aanpak: van aanbesteding tot relatiemanagement, met aandacht voor samenhang tussen beleid, uitvoering en contract beheersing. Je schakelt tussen risicobeheersing en innovatie, en weet hierin een goede balans te vinden. Je vertaalt maatschappelijke ambities naar heldere, meetbare contract doelen.
Je werkt aan diverse Wmo-contracten zoals bijvoorbeeld Wmo-hulpmiddelen, Toekomst Sociaal Domein en/of het samenwerkingsverband InZet, waarbij je continu stuurt op kwaliteit, doelmatigheid en samenwerking. Je neemt deel aan aanbestedingen, monitort KPI’s, evalueert prestaties en initieert verbeteracties.
Je werkt data-gedreven en analyseert periodiek KPI-rapportages van aanbieders om trends en knelpunten te signaleren. Op basis daarvan lever je proactief input voor beleidsaanpassing. Intern werk je nauw samen met collega’s van beleid, inkoop, business control, toezicht en uitvoering. Extern ben je een strategisch gesprekspartner voor zorgaanbieders en regiogemeenten. Je beweegt in een politiek-bestuurlijke omgeving, waar jouw advies het verschil maakt in het realiseren van duurzame en rechtmatige zorgoplossingen. Jij bent de regisseur die overzicht houdt, mensen verbindt en koers durft te bepalen.

Wij zijn het team Contract- en Relatiemanagement Wmo van de gemeente Zoetermeer, onderdeel van de afdeling Samenleving & Gezondheid, een van de drie afdelingen binnen het Sociaal Domein. We zijn een professioneel en ambitieus team dat zich inzet voor toegankelijke en kwalitatieve zorg voor onze inwoners. De afgelopen jaren hebben wij ons ontwikkeld tot een volwassen en gewaardeerde sparringpartner in het sociaal domein. Daar zijn we trots op. We geloven in open contact, focus en vernieuwen: kernwaarden uit onze sturingsfilosofie. We zoeken continu de verbinding: met inwoners, aanbieders en met elkaar. In ons team krijg je de ruimte om je rol te pakken, te groeien en echt verschil te maken. We bouwen samen verder aan een stevig fundament, en jouw ervaring helpt ons daarbij. Naast focus op impact voor inwoners, reflecteren we kritisch op onze eigen processen. Jij krijgt volop ruimte om bij te dragen aan de doorontwikkeling van onze manier van werken.

Jij bent een strateeg die ook praktisch weet te schakelen. Je denkt in kansen, bent koersvast en beschikt over het lef om te vernieuwen. Je hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en weet anderen mee te krijgen in je visie.
Je verbindt beleidsdoelen aan uitvoerbare afspraken, bouwt aan relaties met impact en weet ook bij weerstand constructief te blijven. Met jouw scherpe blik op contractuele processen en samenwerking lever je een actieve bijdrage aan innovatie én continuïteit.
Daarnaast verwachten we dat jij met jouw ervaring bijdraagt aan de verdere professionalisering van ons CRM-proces. Jouw frisse blik en kennis zijn zeer welkom!

• 
  Hbo+ of wo werk en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring met contract- en relatiemanagement, bij voorkeur binnen het sociaal domein;
• Kennis van de Wmo, inkoopprocedures en beleidsontwikkeling;
• Aantoonbare ervaring met CATS-CM en datagedreven werken;
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en adviesvaardigheid naar stakeholders;
• Goede communicatieve vaardigheden ook op relatie- en klantgerichtheid;
• Onderhandelingskracht, organisatiesensitiviteit en verbindingsvermogen;
• Affiniteit met innovatie, verandermanagement en systeemdenken.

Vanwege de zomervakantie staat deze vacature iets langer open dan gebruikelijk. Reageren kan tot en met 12 september 2025.
Uiterlijk 16 september ontvang je bericht of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, waar mogelijk eerder. De gesprekken vinden plaats op 18 en 22 september 2025.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie of het team? Neem dan gerust contact op:
Van 18 t/m 29 augustus kan dat met Ruud Lagas, Wmo Contract- en Relatiemanager. Telefoonnummer:
079-3469702, mail: [email protected]
Buiten deze periode doe je dat met Sanne van Zwol, Teammanager Samenleving & Gezondheid. Telefoonnummer: 079-346 9993, mail: [email protected]

Een assessment of tweede gesprek kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.