Ben jij graag de spin in het web die alles regelt en organiseert binnen een dynamische en groeiende organisatie? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving:
Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf dat opereert in een dynamische logistieke omgeving. In de rol van Customer Logistics Support ben je de schakel tussen de klant, het warehouse en de verzender.
In dit E-fulfilment warehouse worden pakketten verzonden naar klanten over de hele wereld. Het warehouse huisvest producten voor ongeveer 30 webshops, die hun volledige opslag en logistiek aan dit bedrijf hebben toevertrouwd.
Wat houdt de functie in?
- Eerste lijn helpdesk voor klanten (webshops) met diverse vragen, via telefoon, e-mail en WhatsApp.
- Afstemming met vervoerders (zoals DHL, Post.nl, FedEx) voor het ophalen van alle zendingen.
- Diverse administratieve taken uitvoeren, zoals het aanmaken van verzendlabels en het doen van transportboekingen.
- Bijhouden en bestellen van verpakkingsmaterialen.
- Inplannen van inkomende zendingen in overleg met het warehouse en bevestigen aan vervoerders.
- Ondersteuning in het warehouse bij kwaliteitscontroles, voorraadtellingen, het oplossen van klachten, locatiebeheer en het aanmaken van locatie labels. Ook helpen tijdens drukke periodes in het proces.
- Beheer van het WMS (warehouse management systeem) om te controleren of de instellingen per klant correct zijn (bijvoorbeeld masterdata-instellingen).
- Affiniteit met klantcontact, evenals met logistiek en de bijbehorende administratieve taken en systemen.
Binnen de organisatie heb je contact met de accountmanager, de warehouse teamleider, de supply chain specialist en de bedrijfsleider.
Over de werkgever:
Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf dat opereert in een dynamische logistieke omgeving. In dit E-fulfilment warehouse worden pakketten verzonden naar klanten over de hele wereld. Het warehouse huisvest producten voor ongeveer 30 webshops, die hun volledige opslag en logistiek aan dit bedrijf hebben toevertrouwd.
Wie zoeken wij:
Voor deze functie zoeken wij kandidaten met minimaal een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting (logistiek, commercieel of vergelijkbaar).
Daarnaast beschik je over:
- Vergelijkbare aantoonbare werkervaring, binnen een logistieke organisatie/rol.
- Communicatieve en administratieve vaardigheden.
- Cijfermatig inzicht en je kunt nauwkeurig werken.
- Commercieel inzicht en klantgericht ingesteld.
- Je spreekt en schrijft naast uitstekend Nederlands, ook goed Engels.
- Enthousiasme en aanpakkersmentaliteit.
- 32-40 uur per week inzetbaar.
Wat bieden wij jou:
Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie waarbij je het vertrouwen krijgt je werk te doen. Je krijgt de ruimte de functie inhoudelijk de ontwikkelen en verder vorm te geven. Door de groei van de organisatie bieden ze daarnaast interne ontwikkeling/doorgroei mogelijkheden. Naast een marktconform salaris bieden ze een betrokken team binnen een informele en prettige werksfeer.
Ze bieden een rechtstreeks dienstverband, dit betreft een werving & selectie traject.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €2.800,00 - €3.200,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek