Customer Service Medewerker
Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker in Rozenburg (nabij Schiphol).
Dit ga je doen:
In de functie van Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel tussen de diverse SEKO-teams en leveranciers.
Daarom:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouw je aan een uitstekende werkrelatie;
- Behandel je tijdig en efficiënt de verzoeken van de klant;
- Plan en organiseer je transporten en andere logistieke stromen;
- Escaleer je tijdig potentiële en/of onopgeloste problemen;
- Maak je diverse rapportages (inclusief KPI’s) in overeenstemming met de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis.
- Deel je pro-actief informatie en inzichten met de klant en intern met collega’s;
- Je hebt oog voor verbeteringen van processen en voert deze in overleg met het team door.
Wat verwachten wij van jou?
Een goed humeur en gevoel voor humor helpen je zeker de werkdag door met je collega’s. We vinden het belangrijk dat je ook:
- De Engelse taal goed beheerst;
- Goede beheersing van het MS Office pakket en een WMS -systeem;
- Werkervaring als Customer Service Medewerker is vereist en in de logistiek is een bonus.
Dit bieden wij jou
Een zelfstandige functie in een mooi en interessant bedrijf. Het is de ideale leeromgeving om je te ontwikkelen en ervaring op te doen. Daarnaast bieden we:
- Een salaris passend bij jouw ervaring;
- Een werkweek voor 40-uur per week;
- Maximaal 27 vakantiedagen per jaar;
- Vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Deelname aan onze pensioenregeling (50/50);
- De allerleukste collega’s!
Iets voor jou?
Is deze baan iets voor jou? Solliciteer dan nu en de afdeling HR neemt zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Bel dan met Ilse Coemaet via 06-39337393.
Hoe gaat het verder?
Je ontvangt binnen een aantal werkdagen een eerste terugkoppeling. Indien we voldoende aanknopingspunten zien op basis van je CV/motivatie zullen we je uitnodigen voor een eerste kennismaking op locatie. Na een succesvol tweede gesprek ontvang je een arbeidsvoorstel en spreken we met elkaar de startdatum af waarop jij officieel onze nieuwe collega wordt.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de onboardingsprocedure. Zonder VOG kun je helaas niet bij Seko Logistics werken als Customer Service Medewerker.