Gemeente Vijfheerenlanden
De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit.
Functieomschrijving
Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag en ondersteun je de professionals van het Sociaal Team (nadruk op volwassenen/WMO). Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, weet je dit vast te leggen, zorg je voor implementatie van beleid, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.
Belangrijkste taken:
- Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen met nadruk op WMO.
- Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening.
- Ondersteunen van medewerkers Sociaal Team door
- Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning en dienstverlening.
- Bijdrage leveren aan verbetering van het administratieve systeem Gidso waarmee gewerkt wordt.
- Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
- Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken
- Bijdrage leveren bij aanbestedingsprocedures ihkv WMO-voorzieningen
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
- Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
- Bijdragen aan een mensgerichte benadering.
Eisen
- Je hebt aantoonbaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker;
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbaar werkervaring als wmo-consulent.
Wensen
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker wmo;
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbaar werkervaring met de uitvoering van complexe problematiek binnen het sociaal domein binnen een gemeente of een vergelijkbare organisatie;
- Je beschikt over een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor in de richting van social work, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement;
- Je hebt aantoonbaar kennis van Gidso als administratief registratiesysteem.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €4.349,00 - €6.193,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- Bachelor (Vereist)
Ervaring:
- kwaliteitsmedewerker: 1 jaar (Vereist)
- wmo-consulent: 2 jaar (Vereist)
- kwaliteitsmedewerker wmo: 2 jaar (Vereist)
- de uitvoering van complexe problematiek : 1 jaar (Vereist)
- Gidso als administratief registratiesysteem: 1 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek