Heb jij ervaring in de klantenservice, ben je een kei in plannen en wil jij altijd nét dat stapje extra zetten voor de klant? Dan is de functie van Klantenservicemedewerker bij Van Mossel echt iets voor jou! En goed nieuws: we hebben op dit moment twee plekken beschikbaar binnen ons team! Lees snel verder.
Wat ga je doen?
Voor ons Van Mossel Klantcontactcentrum in Roermond zoeken wij twee enthousiaste en servicegerichte collega’s:
Eén parttime medewerker (minimaal 24 uur) waarbij de beschikbaarheid op vrijdag het belangrijkste is;
Eén fulltime medewerker (40 uur) waarbij de beschikbaarheid op vrijdag het belangrijkste is.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk telefonisch. Je neemt inkomende gesprekken aan, belt klanten proactief terug en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en afspraken snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Of het nu gaat om het inplannen van een werkplaatsafspraak, het beantwoorden van vragen over onze dienstverlening of het registreren van klantcontacten – jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Dankzij jouw inzet dragen we bij aan de uitstekende service waar Van Mossel om bekend staat.
Wie ben jij?
Je bent klantgericht, communicatief sterk en hebt al ervaring in een soortgelijke functie. Je weet hoe je een goede relatie opbouwt met klanten, blijft kalm onder druk en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Met jouw empathie, flexibiliteit en oplossingsgerichtheid biedt je klanten telkens weer de beste service. Verder neem je mee:
Voor de parttime functie: beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week, inclusief vrijdag;
Voor de fulltime functie: beschikbaarheid van 40 uur per week, inclusief vrijdag;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
Ervaring in een klantgerichte of servicegerichte functie..
Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is Van Mossel uitgegroeid tot de grootste automotive groep van Nederland. We zijn ambitieus, blijven groeien en toch voelen we ons nog altijd een familiebedrijf. Op onze vestiging in Roermond merk je die informele en hechte sfeer direct.
Je komt terecht in een gezellig en gedreven team van acht collega’s dat dagelijks werkt aan het overtreffen van de klantverwachting. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken én jezelf verder te ontwikkelen. Samen zorgen we ervoor dat we onze belofte waarmaken: “Voor mobiliteit, voor iedereen.” Wat je van ons kunt verwachten:
Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en vaardigheden;
Reiskostenvergoeding;
De mogelijkheid om parttime (24 uur) of fulltime (40 uur) te werken;
Verplichte werkdag op vrijdag voor beide functies;
24 vakantiedagen (op fulltime basis);
Toegang tot bedrijfsfitness;
Deelname aan een fietsleaseplan;
Volop opleidingsmogelijkheden via trainingen, cursussen en workshops;
En natuurlijk: een leuke baan binnen een snelgroeiende organisatie!
Enthousiast geworden?
Solliciteer dan direct via onze website of neem contact op met Joshua Latupeirissa via 06-83412324 voor meer informatie. Geef in je sollicitatie duidelijk aan of je interesse hebt in de parttime of fulltime functie. We kijken ernaar uit om je te spreken.