Werk je graag vanuit huis, maar vind je het ook fijn om af en toe collega’s live te zien? In deze rol werk je voornamelijk thuis, met eens per week een kantoordag in Tilburg of Zeist. Als Ervaren Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pensioen. Je helpt hen bij belangrijke momenten in het leven, zoals een scheiding, overlijden of nieuwe baan. Dankzij jouw luisterend oor, geduld en nauwkeurigheid hang je elke keer weer op met een tevreden klant aan de lijn.
Je hoeft nog geen pensioenexpert te zijn – die kennis leer je bij ons in een uitgebreide training. Wat we wel van je vragen is ervaring in klantcontact, goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om je in te leven in de klant. In ruil daarvoor bieden we je een betekenisvolle baan, een startsalaris van €18,00 per uur, veel flexibiliteit en uitzicht op een vast dienstverband.
Wat bieden wij jou?
Een bruto startsalaris van €18,00 per uur incl. vakantiegeld!;
Thuiswerken is mogelijk! Wel zien we je graag 1 keer per 2 weken op kantoor in Tilburg of Zeist. Wil je vaker op kantoor werken, ben je natuurlijk altijd welkom;
Een training van 8 weken, zodat jij een expert in pensioenen wordt;
De mogelijkheid om 24-32 , 26-34 of 32-40 uur per week te werken;
Collectiviteitskorting op verzekeringen;
Pensioensopbouw vanaf dag één;
26 vakantiedagen;
De mogelijkheid om cursussen te volgen voor professionele ontwikkeling;
Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
Wat waarderen we in jou als Ervaren Klantenservice Medewerker?
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een omgeving waar telefonisch klantcontact centraal staat;
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Je bent 34 uur per week beschikbaar tijdens de training;
Je hebt affiniteit met financiën.
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (dochteronderneming van Achmea) ondersteunt Achmea in goed, snel en duidelijk klantcontact. We werken voor verschillende Achmea-labels die je zou kunnen kennen, bijvoorbeeld; Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Zilveren Kruis. Jij komt als Ervaren Klantenservice Medewerker te werken op de afdeling APS (Achmea Pensioen Services). We zijn constant bezig om klantcontact te verbeteren. Daarnaast vinden we het belangrijk dat we oprechte interesse tonen en ons verplaatsen in de ander om er zo voor te zorgen dat medewerkers, opdrachtgevers en klanten zich thuis voelen.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Ervaren Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel!