Sluit je aan bij ons dynamische en snelgroeiende scale-up bedrijf, een wereldwijde speler in gespecialiseerde multivitaminen voor mensen die een maagverkleining zijn ondergaan. Bij FitForMe hebben wij de missie om hun levenskwaliteit en welzijn te verbeteren. Terwijl wij als bedrijf groeien, zoeken wij naar een getalenteerde en enthousiaste Klantenservice Medewerker voor ons Nederlandstalige team.
Jouw rol:
Als Klantenservice Medewerker bij FitForMe ben je een integraal onderdeel van ons Nederlandstalige klantenserviceteam. Je draagt zorg voor eersteklas dienstverlening aan onze klanten door klantvragen te beantwoorden, problemen op te lossen en (product)advies te geven. Jouw inzet zal direct bijdragen aan de groei van ons bedrijf door middel van tevreden klanten. Als jij energie en plezier haalt uit het verlenen van klantenservice, geïnspireerd bent door onze missie en goed past in een dynamische omgeving, dan kijken we ernaar uit om van je te horen!
Jouw dagelijkse werkzaamheden:
- Verlenen van uitmuntende service aan klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Verstrekken van productinformatie en advies over onze multivitaminen.
- Zorg dragen voor vertrouwen in onze producten en ons merk.
- Zorgen voor verbinding tussen onze klanten en FitForMe.
FitForMe voordelen:
- Work-life balance: Het is mogelijk om werk op kantoor af te wisselen met werken vanuit huis, om aan individuele voorkeuren en behoeften tegemoet te komen.
- Bedrijfscultuur: Een inspirerende werkomgeving waar teamleden samenwerken, elkaar ondersteunen en open communiceren.
- Carrièreontwikkeling: Mogelijkheid om te leren, jouw vaardigheden te verbeteren en door te groeien binnen een internationaal bedrijf.
- Gezondheid en welzijn: Secundaire voorwaarden om de fysieke en mentale gezondheid bevorderen, zoals een welzijnsprogramma en gezonde en verse lunches.
Wat breng je mee:
- Taal: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, aangezien je onze Nederlandstalige klanten ondersteunt. Vloeiend Engels is ook vereist, omdat dit de bedrijfstaal is. Als je wordt geselecteerd voor een telefonisch interview, zal onze recruiter dus Engels met je spreken.
- Ervaring: Je hebt 2-4 jaar klantenservice-ervaring.
- Expertise: Voor deze functie wordt een certificaat van de opleiding voedings- en diëtist sterk aanbevolen.
- Multitasking: Je kan goed omgaan met verschillende taken en systemen, en ervoor zorgen dat alles soepel en efficiënt wordt uitgevoerd.
- Interpersoonlijke vaardigheden: Je kan verbinding maken met klanten en teamgenoten. Wij zoeken iemand die goede relaties kan opbouwen.
- Resultaatgericht: Jij bent iemand die er alles aan doet om dingen gedaan te krijgen en gemotiveerd wordt door het behalen van doelstellingen.
- Affiniteit: Een passie voor gezondheid, voeding en levensstijl is noodzakelijk. Een opleiding en/of professionele achtergrond in voeding of diëtetiek is een pré.
Let op: Ook als je na het lezen van de vacature vragen of onduidelijkheden hebt, of denkt dat je wellicht niet aan alle eisen voldoet, staan wij altijd open voor een kopje koffie of thee om een open en informatief gesprek te voeren. Wij waarderen diversiteit en inclusie en moedigen alle gekwalificeerde kandidaten aan om te solliciteren.
Leer meer over ons:
Verken onze LinkedIn Life-pagina of Instagram-pagina voor meer informatie over FitForMe, onze missie, waarden en het geweldige team over de hele wereld!
FitForMe ondersteunt personen die een afslankoperatie hebben ondergaan door het verstrekken van essentiële, wetenschappelijk bewezen multivitaminen die nodig zijn voor hun levenslange gezondheid.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.800,00 - €3.200,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Lunchkorting
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Taaltraining aangeboden
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Screeningsvragen:
- Wat is jouw salarisverwachting?
- Vertel ons over jouw affiniteit met voeding, supplementen of diëtetiek.
Ervaring:
- Callcenter/Customer Service: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Engels (Vereist)
Licentie/certificaat:
- certificaat of diploma voeding of diëtetiek (Gewenst)
Werklocatie: Hybride werken in 3014 DA Rotterdam