Ben jij graag het visitekaartje van ons hotel in de nacht en een echte teamspeler die energie krijgt van een afwisselende en dynamische werkomgeving? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Bij ons betekent gastvrijheid: wij zeggen geen nee, we bieden een alternatief.
Als Front Office nachtportier in ons moderne 4**** Van der Valk Hotel Volendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een essentiële schakel in het creëren van de ultieme gastbeleving. Samen met je collega’s zorg je dagelijks voor een warm welkom, persoonlijke aandacht en uitstekende service - alles om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden.
Wat ga je doen?
Als nachtportier frontoffice ben jij het “gastvrije” gezicht van, Van der Valk Hotel Volendam. Je verantwoordelijk voor de reguliere receptiewerkzaamheden en het verlenen van service aan gasten gedurende de nachtdienst. Daarnaast houd je toezicht en voer je diverse bewakingstaken uit om de veiligheid in en rond het pand te waarborgen. Ook verricht je een aantal (financieel) administratieve werkzaamheden die horen bij de afsluiting van de dag en de voorbereiding van de nieuwe dag. Ook zal je bij piekmomenten of afwijkende bezetting in moeten kunnen springen in de diverse werkzaamheden. Je verricht werkzaamheden onder leiding of coördinatie van een supervisor of manager.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Gastenontvangst en serviceverlening: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten tijdens de nacht. Je verwelkomt hen bij aankomst, verzorgt een soepele check-in en begeleidt hen naar de juiste ruimte of afdeling. Tijdens hun verblijf bied je op een gastvrije en professionele manier ondersteuning. Bij vertrek zorg je voor een prettig en persoonlijk afscheid tijdens de check-out.
(Financieel) en administratieve verwerking: Je bent verantwoordelijk voorde kassa afrekeningen, verwerken van de dagelijkse omzet en bijwerken van de gastenrekeningen. Het opstellen van diverse rapportage voor intern gebruik en natuurlijk de overdracht maak je klaar voor de dagdienst.
Toezicht en bewaking: Het tijdig signaleren in afwijkende situaties of onveilige omstandigheden en daarna volgens vaste procedures of het geldende noodplan, waar nodig met andere diensten of bevoegde collega’s of externe autoriteiten.
Wat bieden wij jou?
Een dynamische werkomgeving in ons gloednieuwe 4**** hotel, uitgerust met moderne en aantrekkelijke faciliteiten.
Met een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week (fulltime/parttime, inclusief weekenden) kan je jouw voorkeursdagen om te werken aangeven.
Een marktconform salaris met een startsalaris vanaf €14,84 tot € 17,97, afhankelijk van ervaring, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Personeelskortingen binnen Van der Valk, waaronder overnachtingen vanaf €69,- inclusief ontbijt voor 2 personen.
Toegang tot het Valk Benefits-programma met exclusieve kortingen op mode, elektronica, uitstapjes en meer.
Reiskostenvergoeding volgens onze reiskostenregeling en 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
Ruimte voor persoonlijke groei via diverse trainingen en cursussen.
Werken in een enthousiast en betrokken team binnen een gerenommeerd familiebedrijf, waar werkplezier centraal staat.
Wat vragen wij van jou?
Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van Front Office.
Ervaring als medewerker Frontoffice en bij voorkeur ervaring als nachtportier
Je toont inzet, bent enthousiast en bent gastvrij.
Je bent een echte teamplayer.
Je bent stressbestendig en denkt in mogelijkheden.
Je bent nauwkeurig en commercieel en bent in staat om upsell mogelijkheden te zien en te realiseren.
Je spreekt en begrijpt Nederlands zowel mondeling als schriftlelijk op een goed niveau, Engels gevorderd en Duits is een pré.
Je bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en feestdagen.
Solliciteer snel en help ons samen de beste service te bieden !