Vol energie aan de slag bij RENDO!
Als Relatiebeheerder ben jij het aanspreekpunt voor onze (zakelijke) klanten en stakeholders. Je bouwt aan een duurzame klantrelatie om inzage te krijgen in de (toekomstige) energiebehoefte van de klanten. Zowel het gas als het elektriciteitsnetwerk kent uitdagingen om aan deze behoeften te voldoen. Je denkt mee en implementeert oplossingen in klantproducten die vooral vanuit de wet- en regelgeving door de sector worden ontwikkeld. Belangrijk hierbij is het managen van verwachtingen met als doel een stabiele energielevering nu en in de toekomst. Je onderhoudt hierbij contacten met andere belanghebbende waaronder de collega’s die het beleid bepalen en andere netbeheerders.
Vanuit je rol ben je leidend in het introduceren en implementeren van nieuwe initiatieven, innovatieve/duurzame oplossingen en vraagstukken. Je zorgt voor een uitstekende interne samenwerking en een duidelijke communicatie. Voor onze duurzame energieoplossingen ben jij het centrale aanspreekpunt. Je overziet alle aspecten van de bedrijfsvoering en voelt je thuis in deze brede functie waarbij je ook administratieve en beleidsmatige taken uitvoert. Je hebt een coördinerende en verbindende rol, zowel in de reguliere processen als in projecten.
Dit zijn in hoofdlijnen je werkzaamheden waarbij er ruimte is voor eigen inbreng:
- Jij bouwt aan de relatie met (zakelijke) klanten en onderzoekt de (toekomstige) behoefte;
- Jij bent kennishouder en aanspreekpunt voor de implementatie van nieuwe diensten en contractvormen;
- Je jaagt de totstandkoming van een klantcontactsysteem aan en fungeert als inhoudelijke kennisdrager;
- Je brengt de praktijk kennis van klanten in bij de beleidsbepalende afdelingen en de sector;
- Je weet de inhoudelijke kennis van het netwerk eigen te maken en richting de klant als inhoudelijk gevorderd te fungeren;
- Jij brengt offertes uit die voortkomen uit aanvragen en bewaakt dit proces;
- Jij beantwoordt (klant-)vragen en handelt eventuele problemen en/of klachten af;
- Jij verricht diverse administratieve werkzaamheden waaronder het verzorgen van jaarafrekeningen, bepalen van voorschotbedragen en het doen van voorstellen voor tarieven;
- Jij bent zorgvuldig in en kritisch op het proces en komt met verbetervoorstellen;
- Jij fungeert als aanspreekpunt voor overige externe stakeholders zoals bewonersvertegenwoordigingen, gemeenten, ontwikkelaars en brancheorganisatie;
- Jij neemt deel aan (landelijke) overleggen en vertaalt ontwikkelingen naar de eigen organisatie.
Hier worden we blij van
Je bent representatief, accuraat, flexibel en je kunt snel schakelen. Je hebt goede communicatieve en administratieve vaardigheden. Je beschikt over technische kennis (elektrotechniek) en bent bereid je hier verder in te verdiepen.
Dit breng je ook mee:
- Een opleiding op hbo-niveau, bij voorkeur technische bedrijfskunde.
- Je hebt een proactieve en coördinerende houding.
- Je houdt van dynamiek en de afwisseling van het werken op en kantoor en het bezoeken van klanten.
- Je bent goed in het bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de processen.
- Kennis van de energiebranche is een pré.
- Rijbewijs B.
Arbeidsvoorwaarden
RENDO biedt een afwisselende en uitdagende baan als Relatiebeheerder en daar hoort een prima salaris bij. Het salaris is maximaal € 5.063- bruto per maand. Dit salaris kun je ophogen met je persoonlijk keuzebudget tot € 5.569,30 bruto per maand. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding, kennis en ervaring.
Daarbij komt nog:
- Een persoonlijk keuzebudget van 18%; Dit is inclusief 8% vakantiegeld en 5,2% ADV. Je kunt dit budget naar eigen voorkeur inzetten, door dit iedere maand te laten uitkeren of voor de aankoop van extra verlofdagen.
- 20 vakantie dagen en 4,5 dag spaarverlof.
- Een vaste eindejaarsuitkering van 3,7%.
- Een jaarlijks Duurzaam Inzetbaarheidsbudget van € 500,- (naar rato).
- Je kunt gebruiken maken van onze collectieve zorgverzekering, waarbij je een bijdrage van € 360,- (bruto) per jaar kunt ontvangen als je aanvullend verzekerd bent.
- Reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot fiscale uitruil.
- Mogelijkheid tot thuiswerken en een thuiswerkvergoeding.
- De kans om jezelf verder te ontwikkelen.
Meer informatie
Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Dan kun je contact opnemen met:
- Marcel Altepost, Teamleider Klant & Markt, 06-17964632
- Linda Veen - Recruiter, 06-46939054
Enthousiast geworden?
Maak dan gebruik van het sollicitatieformulier. Wij laten zo spoedig mogelijk iets horen. Wil je eerst meer informatie, bel dan gerust.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.907,00 - €5.570,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
- Zorgverzekering
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Hybride werken in 7942 Meppel