Wij zijn ZEEKR opgericht op basis van een decennium aan Europese ervaring in de branche, een premium elektrische auto- en technologische-oplossingen merk van de Geely Holding Group. Eén van 's werelds grootste autofabrikanten. Ons doel is om de overgang naar volledig geëlektrificeerde mobiliteit te versnellen. We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomst van vervoer met cutting-edge technologie en een klantgerichte aanpak.
De Rol:
ZEEKR Nederland is momenteel op zoek naar een Service Advisor met ervaring op het gebied van customer service management.
Dit zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Werk samen met onze Service Adviseurs om klanten duidelijk en deskundig te adviseren over benodigde reparaties.
- Zorg voor gedetailleerde en precieze administratie van al het uitgevoerde werk.
- Neem deel aan teambijeenkomsten en draag bij aan initiatieven voor voortdurende verbetering.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze partners voor opvolging en ondersteuning.
- Actief luisteren naar de behoeften van de klant en deze vertalen naar serviceaanbevelingen.
- Serviceafspraken coördineren en plannen, rekening houdend met de beschikbaarheid van monteurs en de voorkeuren van de klant.
Wat neem je mee?
- Middelbareschooldiploma of equivalent; formele opleiding of certificering in de auto-industrie heeft de voorkeur.
- Bewezen ervaring als Service adviseur, bij voorkeur met premium automerken.
- Bekwaamheid in het gebruik van service- en facturatiesystemen.
- Sterke aandacht voor detail en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om zowel zelfstandig als in een team te werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Geldig rijbewijs.
Om bij ZEEKR te kunnen floreren, geloven we dat je de moed hebt om met vertrouwen en zorg leiding te geven en dat je het niet erg vindt om je handen vuil te maken. Je bent zeer innovatief en hebt een groot vermogen om je aan te passen en te presteren in een voortdurend veranderende en snelle werkomgeving. Net als wij vind jij het belangrijk om een passie te hebben om te werken in een internationale en multiculturele omgeving, met de wens en het vermogen om de diversiteit van mensen, perspectieven en stijlen te omarmen.
Houd er rekening mee dat we vanwege de AVG-regels alleen sollicitaties kunnen accepteren die via het wervingssysteem worden verzonden, niet via e-mail of andere kanalen. We kijken ernaar uit om van je te horen!