Ben jij gedreven, oplossingsgericht en hands-on? Heb jij een aantal jaren ervaring in ICT-ondersteuning en -beheer en ben je niet bang om je handen uit de mouwen te steken? Dan willen wij jou graag ontmoeten!
Kaemingk, aangenaam! Wij zijn een innovatieve leverancier van decoratieartikelen voor feestelijke gelegenheden zoals Kerst, Pasen, Valentijn en het voorjaar. Als marktleider in Europa tonen we ieder seizoen weer vernieuwende collecties in onze compleet gerestylede showrooms in Nederland, België, Duitsland en de Verenigde Staten. Ons assortiment telt ruim 20.000 artikelen die we leveren aan meer dan 80 landen over de hele wereld.
Ga je bij ons aan de slag, dan heb je zo’n 500 collega’s met ieder hun eigen unieke talent. Bij Kaemingk krijg je volop de kans om jouw talent in te zetten en verder te ontwikkelen. Resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer. Onze kernwaarden? Open, innovatief, inspirerend en doen!
Jouw werk als Servicedesk medewerker
Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op het gebied van hardware, software en netwerken, en zorgt ervoor dat onze ICT-systemen soepel en effectief werken. Binnen het team ICT, bestaande uit 18 collega’s, wordt hard gewerkt in een informele sfeer en is er veel ruimte voor humor. Er liggen veel digitale uitdagingen voor je klaar!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen van medewerkers en klanten via telefoon, e-mail, chat en mondeling
- Diagnose stellen en oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken
- Installeren en configureren van ICT-apparatuur en -software
- Registratie van soft- en hardware in ons ITSM systeem.
- Onderhouden en updaten van documentatie en handleidingen
- Deelnemen aan ICT-projecten en -verbeteringsinitiatieven
Wat verwachten wij van jou?
- Afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT of een gerelateerd vakgebied;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en technisch inzicht;
- Kennis van ITIL en ITSM;
- Kennis van on-premise en Cloud omgevingen;
- Kennis van het Microsoft portfolio (Windows Client/Server, Azure, Office365 etc);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pré);
Wat biedt Kaemingk jou?
Bij Kaemingk krijg jij de kans om een sleutelrol te spelen in ons groeiende bedrijf. Wij bieden jou een inspirerende werkomgeving waar je je kunt blijven ontwikkelen.
- Een passend en marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden én een winstdelingsregeling.
- Uitzicht op een vast contract. Met reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen, een verlofspaarregeling plus de optie om extra dagen bij te kopen.
- Waardering voor je werk die je terugziet in verschillende extraatjes. Jaarlijks een teamuitje, een vitaliteitsprogramma met voor ieder wat wils én als hoogtepunt een knallend personeelsfeest om samen het jaar af te sluiten.
- Als jij jezelf verder wilt ontwikkelen in je werk, faciliteren wij de opleiding.
Solliciteren op de functie van Servicedesk medewerker
Word je al enthousiast? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de sollicitatiebutton. We nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek.